皮尔逊机场设施突故障 旅客无法取回行李喊苦(图)


皮尔逊国际机场又出现大批无人领取行李。

受到雪暴影响,不少从多伦多皮尔逊国际机场第3号客运大楼出入境的旅客,无法取回付运行李。另外,数百名于圣诞节前往墨西哥坎昆度假的旅客,由于航空公司Sunwing受雪暴影响取消航班,令他们被迫滞留在异地过圣诞。

从在机场内工作人员上传到社交媒体的照片上可看到,累积在机场内的未有人认领行李数目惊人,工人用灾难去形容现下的状况。导致情况更加恶劣的另一个原因,是因为一条运送行李的输送带操作失灵。

大多伦多机场管理局(GTAA)表示:「周末从3号客运大楼起飞的航班上的一些乘客可能会看到托运行李延误,因为机器和航空公司工作人员在极端寒冷的温度下工作。机场表示正在与受影响的航空公司合作,以尽量减少延误并保持行李畅通。」

有旅客表示:「他们被告知要留下行李,因为航站楼的行李输送带坏了。」

一位女乘客说,她没有衣服换也没有圣诞礼物就去了目的地。

「我们在24日离开了皮尔逊国际机场。因为行李输送带坏了,我们被告知只能把行李放在那里。(指机场)」

另一位旅客在发给机场的推文中写道:「12月26日,我们的苹果Air Tag显示它们仍在3号客运大楼。发生了什么事?我们没有给孩子们衣服或圣诞礼物,也没有人更新我们的信息。」一对来自荷兰的夫妇,他们在飞往迈亚密途中停留了多市3小时,变成了3天,他们在这个节礼日去买外套,因为他们所有的寄运的行李都被困在机场内。

两人中其中一人自称Max指出:「我们没有夹克,因为我们的手提箱现在就在机场。」

另有一位旅客在机场发推文说「这是个玩笑,对吧!」。

他又说,在晚上11时后抵达皮尔逊国际机场。等待行李等了几个小时,然后在凌晨5时被告知要先回家,因为行李要到当天晚些时候才能到达。「24日返回机场3小时……谁去支付50元的停车场泊车费?」

GTAA发言人Rachel Bertone表示,行李系统在周六停止工作,因为处理行李的基础设施组件因天气寒冷而停止工作。

她说,现今还不能提供具体有多少行李和旅客受到影响的数字。

她表示,该系统已于昨天(26日)凌晨4时30分恢复正常运行,机场目前正在努力让丢失的行李重新找回乘客。

另外,数百名于圣诞节前往墨西哥坎昆度假的旅客,由于航空公司Sunwing受雪暴影响取消航班,令他们被迫滞留在异地过圣诞,现今更有部分沦落到在机场地下上过夜。

被困乘客Tess Friedenberger表示,她原定要在12月22日返回卡加利,但航空公司因风雪取消航班。

受困乘客要不断穿梭不同酒店,等候最新航班通知,部分更要在机场地板上过夜。

该航空公司表示,正尽力让滞留的乘客返回加拿大。

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