加拿大全国在圣诞假期受到暴风雪影响，多伦多、温哥华等主要机场停摆，不仅导致国民的圣诞旅游计划泡汤，同时亦令许多乘客的行李严重延误。有多伦多皮尔逊国际机场的工作人员表示，行李区内堆满无人认领的行李，描述为这是灾难级画面。
多伦多机管局表示，因为输送行李的机械及工作人员在寒冬下工作，乘客的行李会有所延误。不过，有乘客表示，当日因为机场的行李输送带故障，寄舱的行李无法及时抵达，导致无法送给亲友圣诞礼物，更没有更换的衣服。她说：“我们在平安夜离开了多伦多机场，但多伦多机场的行李带坏了，我们被告知行李还在多伦多。”
一对来自荷兰的夫妇，他们在飞往迈阿密途中，在中转多伦多3小时，但其后因为暴风雪变了滞留3天。他们表示，不仅旅程受阻，行李亦无法及时领取，导致现在要额外花费购置外套。
亦有旅客抵达多伦多后，被告知行李会延迟，建议先行回家等候通知，该名旅客生气地说：“我来回机场3小时，谁支付我油费和停车费？”
机管局对此回应，由于多伦多3号客运大楼的行李传送带无法运行，影响当日所有航空公司，机场正努力为顾客找回延迟的行李，现时行李系统已恢复正常，但无法提供受影响人数及行李数量。
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