FSRA亦规管省内汽车保险。
规管局的市场行为许可和风险评估主任霍罗宾（Wendy Horrobin）表示，通过处理公众的投诉，规管局得以识别可能会影响其规管举措的趋势，为其指引或规则的制订提供资讯，有助于进行相关的立法改革和公共教育活动，最终能更好地保护消费者。
在2021至2022财年期间：FSRA总共处理了857宗消费者和行业投诉，对其中的62宗进行强制执法。此外，FSRA还发布了125封警告信和公共警告。
如果某个个人或机构被多次投诉，规管局会考虑更严厉的制裁，包括不续期、吊销牌照、有条件牌照、停牌或行政罚款等。
在各种投诉中，大家比较关注按揭贷款放贷、汽车保险和财产和人身意外保险方面的问题，其中对贷款经纪的投诉，有41%超出了FSRA的管辖权，20%查无实据，18%证据不足，17%发出了警告信，4%通报警告。
有关贷款经纪投诉最多的是契约性质的，而他们也往往带来最大的消费者风险，包括掠夺性放贷和其他旨在利用弱势群体的做法。
掠夺性放贷通常意味著对借款人施加不公平、欺骗性贷款条款。在许多情况下就是高利贷，而且还剥夺借款人的权益，或将信誉良好的借款人置于信用评级较低（且更昂贵）的贷款中。
为了实现放贷目的，俗称「大耳窿」的放贷人往往利用借款人对金融交易缺乏了解的弱点，通过欺骗或欺诈的手段，诱骗借款人在他们无法合理偿还的贷款协议上签字。
对于汽车保险的投诉，有43%超出管辖权，查无实据的有36%，转介给其他机构的有8%，消费者问题已解决的仅有7%，发出警告信的有6%。而对财产和人身意外伤害保险的投诉，超出FSRA管辖权的多达66%，查无实据的也有19%，消费者问题已解决的有6%，转介其他机构的有5%。
这其中，对商业保险和共管柏文/租户保险的投诉有所增加。他们大多与保险的可用性、保费的上涨或保单的不续期有关。FSRA正在与安省财政厅合作，以了解行业惯例，并将在必要时与保险公司接触。
