Iweze选中的是同款2009年的Dodge Journey。（网上图片）
她与丈夫看中了一部中二手车，并缴付了2,000元订金。但及后当他们知道汽车运费相昂贵，于是改变主意，不再买车，并要求车行退回订金。但由于在安省买卖二手车并没有10日冷静期，消费者如取消买卖，便无法取回订金。
冷静期是指购买一项产品后的10天时间，买方可出于任何原因，选择取消购买或合同，又或退货，并获得全额退款。但很多人不知道如购买新车或二手车，一旦签了买卖协议就不会有冷静期。
Iweze说，她与丈夫考虑迁往阿省，并计划在安省买车后，再将车运往当地。最后，Iweze选中了一部售价为6,800元的2009年Dodge Journey。她很快便决定购买，并签了合约，付订2,000元。但在她付了订金后才发现，要将一部四驱车运往西部，运费相当高昂，于是夫妇便改变主意。只是当他们向卖家索回订金时，对方一口拒绝。
Iweze说，她不知道她不能取消合同，也不知道在安省涉及汽车合同的买卖时，没有冷静期。
安省汽车工业委员会（OMVIC）行政总裁Maureen Harquil说，在本省，汽车销售没有冷静期。
OMVIC负责监管安省的汽车经销商。Harquil说，汽车买卖合同是有法律约束力的协议，如果消费者拒绝完成交易，经销商可决定保留客人的订金。
她说：「这就是为何当消费者在安省签署买卖汽车合同，又或租车时，它在合同上写明所有销售都是最终的。」
代理商如决定退回订金，纯粹出于善意的举动，并希望该顾客他日会再光顾他们。