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    【车价3.6万变4.8万】Sales话有车但要买Options(图)

    多伦多1名男子计划购买一辆新车,车行却以汽车供应短缺为由要求他购买额外附加选项(options)服务,总价从3.6万元涨到4.9万元。

    多伦多男子哈姆(Erez Van Ham)说,「我计划购买一辆2023年版现代Elantra混合动力车,上月前往多伦多的一间现代汽车分销店,他们告诉我当前供应链紧张最少要等一年时间。但当我表达出急切愿望时,一名销售代表改口说,他帮助我找到了一辆,不过要购买额外附加选项。我一看原车价为3.6万元,购买这些附加选项后涨到4.9万元。」

    要求哈姆选择购买的附加选项包括车匙保险、车漆保护、防锈处理、延长保养期、铝合金冬季轮胎等,哈姆愤怒说,「我被告知如果想要这辆车,必须购买这些附加选项,这简直是霸王条款!」

    消费者汽车购买支持非牟利组织「加拿大汽车帮助」(Car Help Canada,CHC)表示,最近由于汽车供应短缺,一些销售商藉机加收所谓的「市场调节价」或者强迫消费者购买昂贵的附加选项。CHC高级顾问Shari Prymak说,「有相当多的汽车销售商利用汽车供应短缺情况,变相提高车价赚取更多利润。欺诈销售作为一种违法行为已公布在加拿大竞争局(CCB)网站,如果被认定为欺诈销售,竞争局会立案调查。」

    加拿大现代汽车公司一名发言人回应表示,「我们努力提供给客户最佳的选择,所有服务都是透明的,价格准确公开。任何价格误导和不合理收费都是不可接受,我们会以此为契机加强对所有独立销售商的管理、提高服务水平,与此同时尽最大努力解决供应链紧张问题。」

    哈姆最后拒绝购买这些他根本不想要的附加选项。

    CHC则提醒消费者,汽车供应短缺问题很可能继续持续最少一年时间,除非你当下急需用车,否则话最好等到供应链恢复正常后在买车。

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