洛瑞(Randy Lowry)不幸地成为起亚（KIA）某车行「坐地起价」的牺牲品，去提新车时被告知原先的购车协议没有约束力，需要要额外支付2400元，否则就拿不到车。起亚总公司也表示爱莫能助，称车行是独立拥有和经营，总公司对客户交易没有控制权。
洛瑞在起亚西爱蒙顿（Kia West Edmonton）车行处想买一辆新款的起亚Telluride四驱车，当时商量好总价是4.7万元，为此洛瑞还交了1千元的押金。
但当洛瑞去车行提车时车行的销售经理告诉他，要额外收取2400元的「市场调整费」（Market Adjustment Fee），如果不交钱，就不能提车。
洛瑞非常愤怒，双方早就签订好了协议，而且他还为此等了4个月，就想著开上新车，替代原先那辆已经开了17年且问题多多的旧车。
但销售经理称目前汽车短缺，价格上涨，一副「爱要不要」的态度，而且洛瑞所说的那份协议不是正式的销售单据，没有合同约束力。
洛瑞向起亚加拿大公司投诉，对方的一名客户服务代表在一封电子邮件中对由此造成的不便表示歉意，但依旧表示，由于「市场波动」，价格在「很长一段时间内」无法保证。
对于媒体的质询，起亚加拿大公司的一名发言人表示，公司对客户交易「没有控制权」，因为车行是独立拥有和运营的，而且「鼓励经销商在任何可能的情况下维持定价」。而那家车行自然对媒体的追问置之不理。
而那车行的销售经理还真没说大话，因为当洛瑞向阿省汽车工业委员会(AMVIC)投诉后，但该机构也回覆称，洛瑞签署的协议和定金不具约束力，称交易「仍在谈判阶段」。