多伦多市任职教师的Robyn Selvam今年7月﹐前往法国探望朋友﹐却在巴黎地铁站内被「扒手」偷去钱包﹐除失去200元欧罗外﹐还有信用卡及银行卡。
Selvam说﹐她是使用信用卡来买火车票﹐在付费时她还要输入密码。她估计当时有人已偷看到她的密码﹐于是决定向她下手。
当她到了朋友家﹐检查背包时﹐甫发现钱包消失了﹐便马上联络发卡的丰业银行（Scotiabank）﹐但她足足等了3小时﹐电话才接通。就在这段期间﹐当信用卡还来不及取消时﹐小偷已用她的银行卡购物及提取现金﹐总值3,932元。
其后﹐Selvam接到丰业银行索偿部门的来信﹐指经过当局调查后﹐认为她未能尽责地保护信用卡﹑信用卡户口及密码﹐故她应为今次的损失负责﹐因此﹐银行将不会作出补偿。
有媒体联系丰业银行﹐但该公司不愿就个别事件置评﹐但未几就通知Selvam﹐银行会负责其信用卡被偷用所造成的损失。
旅游专家Loren Christine则提醒﹐当市民外游﹐尤其是到欧洲旅行时﹐必须要提防小偷。小偷特别喜在挤拥的地方向游客下手。
她建议游客到一个城市观光时﹐每日只带当天所需的物品外出﹐其馀的贵重物品及护照便应留在酒店房间内的夹万或其他安全地方。而外出时则把手机及钱包放在身前的小袋。游客在起程前亦应列出钱包内的物件清单﹐并为信用卡﹑银行卡及护照拍照。