一名需要使用电动轮椅代步的伤残女子，乘搭加拿大航空前往以色列，但下机后发现电动轮椅损毁，完全不能动，价值3万元的电动轮椅要报废，但加航只向她提供一张300元的电子优惠券。
Maayan Ziv表示：“我觉得伤残人士没有被关注，我们被当作行李一样对待，像牛一样”；她表示，已采取一些预防措施，包括使用气泡胶纸包裹，及预早到达机场。
伤残人士不能携带个人电动移动设备登上任何机舱，因此Ziv需要将电动轮椅托运，但飞机降落以色列特拉维夫时，发现电动轮椅“坏了”。
Ziv表示：“我感到十分震惊，我的轮椅完全损坏了，看起来像断成两半，但轮椅是由十分坚固的金属制造，所以，不是被掉下来，就是有什么东西掉在上方导致”。
Ziv表示，这部电动轮椅价值约3万元，重约300至400磅，部分零件可能不能更换。
她表示：“几乎不能动……发出不少嘎嘎声及叮当声，但最令人感到震惊及明显的事情，是轮椅的座位都被破坏”。
Ziv表示，有航空公司过去曾损坏过她的电动轮椅，但这次情况最差。
她表示，由于电动轮椅损坏，她被迫困在特拉维夫的酒店内，没法参与会议。
她表示，加拿大需要密切关注每月有多少轮椅或踏板车被破坏，以显示问题的严重性；而美国最近也开始关注这问题。
根据美国运轮部的最新数据显示，美国的航空公司“错误处理”了1,145部轮椅及踏板车。
Ziv表示，已向加航发电子邮件，反映其电动轮椅遭到损坏，但加航只向她提供一张300元的电子优惠券。
她表示：“这为她带来不便；这是我的生活，我的健康与独立性”。
加航被传媒提问后表示：“我们会跟这名客户保持联络，以解决她的担忧”。
（图片：Global News） T02
