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    贵阳人在求助:50万人被封吃不上饭 有人饿了3天

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    去一趟贵州你就会明白,《风味人间》剧组为啥要专门为贵阳出两部纪录片。

    去年那趟旅行,飞机落地贵阳之后,当地朋友告诉我一定要去看一眼白宫,不看后悔。

    白宫坐落于贵阳市中心,网上说它曾经是贵阳最大的私人住宅,造价27个亿。它长这样,讲道理可比华盛顿特区的那座白宫豪华多了。

    现在这栋建筑已经改名叫“花果园白宫购物中心”,但在我去的那会儿,这里在百度地图上真的就叫“白宫”。

    而“白宫”周围,就是全国最大的棚改项目,同时也是中国最密集的住宅区之一:

    “花果园”

    这里高楼密度极高,密密麻麻排布在一起,里面不止有住宅,还有不少商业。

    官方数据说截至2019年,这些高楼里就住了超过43万人,同时花果园还在继续扩建,现在估计已近50万。而整个贵阳,一共也才600万人。

    我当时其实挺佩服的,能把这样一座堪比小城市的“小区”平稳运行,到底需要怎样的物流供应能力。

    02

    但就在昨天,我们后台有三个自称住在“花果园”的贵阳人求助,表示他们家里就快断粮了,几乎所有采购粮食的渠道都已经失效,如果再买不到菜,接下来的日子将会很难过。

    也不止我后台有人在说,社交媒体平台上早就炸开了。

    有贵阳本地博主晒出了花果园里一些楼道的聊天记录。

    楼道管家在群里连发三遍:

    哪些业主家里还有剩饭的,愿意给出一点的,麻烦私聊我一下,这边有好多租户都是饿了一天两天的了,可以的话给他们一口饭吃。

    另一位管家表示已经有人三天没吃饭了,希望邻居可以帮帮他们:

    一位两百多万粉丝的大V表示她父母就在花果园,情况属实:

    我一直在看的一位主播,每天在微博上表示根本买不到菜:

    还有网友表示已经出现发国难财的了,白菜45一颗。

    包括每一条和贵阳疫情有关的微博下面,都有大量IP是贵州的网友求助:

    解决一下吃饭问题吧!

    然而却引来了一些说风凉话的….

    不止微博,小红书也有不少求助的帖子:

    还记得前几天的热搜吧,说贵阳动物园向社会各界寻求帮助,希望能找到卖粮食的渠道。之前大家也都是帮忙转发找货,想办法帮忙:

    今天动物园说找到货了,动物吃饭的问题基本解决,但评论都在说:

    “动物都吃上饭了,那我们呢?”

    真的很艰难。

    我微博粉丝告诉我,他们之所以买不到菜,是因为:

    大小商店超市全部关门,所以线上买不到菜。

    所有人居家,所以线下也没办法买菜。

    所以虽然物资充足,但运力不够,所以没办法把充足的物资,运到需要物资的人家里。尤其对于50万居民的花果园,运力更是捉襟见肘。

    我不在贵阳,掌握的信息也有限,无意评论当地防疫政策,但如果这是真的,那可真是越看越眼熟了。

    这不就是半年前我们经历过的吗?

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    中国有14亿人,人口超过500万的超大城市数不胜数。以人类目前的科技水平来看,还没有能力事无巨细地安排超大城市的种种细节,大部分东西,还是要靠市场。

    所幸在绝大多数时候靠市场就够了,居民会自发形成一种平衡,城市也可以在这种平衡中平稳运行下去。

    有形的手当然也重要,但无形的手一定是基石。

    遍观全国,物流保供做得差的省市,基本都是切断原本的物流体系,但又无法提供新的供应体系造成的。

    而做得好的,一般都会尽量不改变原有的市场结构——让最擅长做物流的机构继续负责他们之前的工作,是很多省市做好静默期间物流保供的秘诀。

    但贵阳花果园略有不同。

    因为花果园实在太大太密了,楼层极高,里面不止居民还有商铺。解决50万人吃饭的问题并非易事。

    事实上花果园楼下就是一个硕大的菜市场,里面分布着各种卖菜卖肉的档口,以及数不清的小餐馆、小超市,我们当时从头走到尾花了近20分钟。

    过去,是这些星罗棋布的菜场、商超以及各种线上平台,共同解决了近五十万人吃饭的问题。

    但现在因为疫情静默,这些商业被停掉大半,而花果园又不是什么高档小区,物业没有足够的人手转运物资。

    物资确实不缺,但也确实没有人手把物资运到居民家里。

    一进一出,就出现了严重的物流保供问题。

    花果园的复杂,是很多没去过的人很难想象的。

    即使靠原有的物流体系,也很难保障这么多人的物资供应。

    作为经历过之前上海疫情的“外行”,斗胆说一些看法,仅供参考。

    上海是一座有2400多万人的超大城市,在静默初期,很多社区也出现了最后一公里物资送不进去的情况。

    那会儿,一边是充足的物资没人去发,一边是健康强壮的年轻人被封在家里无事可做——这显然不合理。

    于是,各社区基本都组织起了自己的志愿者队伍,负责本社区物资的转运工作。

    我们当时还自己写了物资派发流程,包括如何消毒、如何避免交叉感染,最后在解决最后一公里的同时,没有人因为志愿者派发物资被感染。

    我们当时的志愿者是完全无偿的,但也有一些小区,会给志愿者一些辛苦费。

    相信花果园数十万人中一定有很多有志之士愿意为人民服务,如果能把他们健康地筛选出来,可能情况会有不小的改观。

    今天下午,贵阳发了《致南明区花果园区域居民朋友的一封信》,里面提到他们正发动各方力量,想办法解决“最后一公里”的问题。

    虽然很多人吐槽这封信,但我看到他们愿意道歉,愿意承认自己经验不足、工作方式方法有问题,并提出相应的解决方案,相对来说已经不错了。看到困难、承认错误,是解决问题的第一步。下面就看能不能找到行之有效的方法了。

    写到这,有网友给我评论说:

    现在可以买到一些物资啦。

    也算是困难中的一丝好消息吧。爽爽贵阳人,暖暖贵阳人。最后希望贵阳能早日度过难关。

    很想再去吃肠旺面、牛肉粉、酸汤鱼、豆米火锅、丝娃娃。

    50万人亚洲最大社区静态管理,订菜无法下单配送!政府紧急道歉!

    贵阳南明区致歉

    先来关注一下贵阳的疫情,据央视新闻消息,9月7日下午,贵阳贵安召开的新冠疫情防控新闻发布会上披露,截至7日14时,贵阳市共筛查到阳性感染者301例,较前日增加115例,此外,还有多管混检异常正在复核。

    其中比较严重的是一个50万人的超大型社区花果园,出现了物资买不到,断粮的情况,甚至有的还把电梯给关了。

    央视网2020年11月曾报道,贵阳市花果园社区,号称亚洲最大社区,全国最大的棚户区改造项目,在10平方公里的规划面积内拥有220栋超高层建筑,50万常住人口,日均100余万人流量。

    演员@周韦彤也发了微博称,三天没蔬菜,跟邻居拿了一袋。

    9月7日,贵州贵阳。一份“贵州森林野生动物园向社会申购动物饲料”的文件被网友转发。7日上午,贵州森林野生动物园工作人员回应,通过一天的努力,现在园方已经和相关平台取得联系,近两天物资就能配送过来。目前园内的动物饲料还能撑三五天,但因疫情封控的不确定性,园方需提前储够动物十天的饲料量。该工作人员表示,目前野生动物园的物资问题已基本解决,感谢热心市民的关注。

    2022年9月7日,贵州省贵阳市南明区新冠肺炎疫情防控现场指挥部发布《致南明区花果园区域居民朋友的一封信》,就居民生活物资供应不足问题公开致歉。

    据“贵阳发布”消息,南明区新冠肺炎疫情防控现场指挥部在信中称,当前,南明区花果园区域疫情形势严峻复杂,扩散态势愈发凶猛,出现多起确诊病例,根据《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》相关规定,花果园区域实施全域静默管理,“受疫情影响,居民朋友们生产生活停滞,生活物资采购困难。对此,我们正全力以赴解决处理,尽最大努力遏制疫情传播风险,保障居民基本生活需求。”

    全文如下

    当前,南明区花果园区域疫情形势严峻复杂,扩散态势愈发凶猛,出现多起确诊病例,根据《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》相关规定,花果园区域实施全域静默管理。受疫情影响,居民朋友们生产生活停滞,生活物资采购困难。对此,我们正全力以赴解决处理,尽最大努力遏制疫情传播风险,保障居民基本生活需求。

    自疫情发生后,全省各地州分别派出医务工作者到花果园区域开展全员核酸检测,社会各界热心人士踊跃捐赠生活物资。我区也整合了合力生鲜、永辉超市等大型商超企业,在全市范围内调集物资支援花果园区域疫情防控。为打通配送最后一公里,我区组成了由物业公司、超市员工、社区志愿者的近千人配送队伍,有序开展物资配送,优先保障困难群众和封控楼栋群众生活需求。

    此前的工作,尽管我们努力考虑很多优化方案,发动各方力量,但由于经验不足、方法欠妥,导致有的居民深夜仍在排队等待采样,有的区域生活物资供应不足,给大家带来不便,对此我们深感内疚、深表歉意。爽爽贵阳城,暖暖贵阳人,疫情不散、我们不退!我们坚信,在您的支持、包容和理解下,我们戮力同心、共克时艰,定能打赢这场疫情防控攻坚战。

    回应线上订菜无法下单和无法配送

    9月7日,贵阳贵安新冠肺炎疫情防控新闻发布会(第六场)召开,贵阳市商务局副局长莫非在发布会上说,为有效切断新冠病毒传播路径,根据全市统一部署,我市启动“线上下单、线下无接触配送”的供应体系。经过两天的运行,今天线上订单持续提升。从9月7日数据统计,美团、饿了么、多彩宝、一码贵州、拼多多、京东等6家平台线上订单共12.68万单,配送11.07万单,配送率87%,线上订单及配送率大幅提升。

    从这两天运行情况来看,线上订单及线下配送已全面运行,为静态管理下群众生活需求提供支撑。但由于运行时间较短,出现无法下单和无法配送等问题,给老百姓造成困扰。分析下来主要几个方面原因。一是超市订单分拣效率较低。受黄码及社区管控、公共交通等因素影响,各大超市门店均存在员工无法到岗的现象,到岗率不到50%,而订单量则是往常的8倍。同时,线上订单分拣相比常规线下销售模式工作量剧增,给超市及员工带来新的挑战。二是电商平台配送人手不足。作为配送主力的美团、京东达达、饿了么等平台受黄码及社区管控影响,到岗率仅52.3%,在配送过程中又因时空交集原因陆续变成黄码而退出岗位,且数量增加较快,进一步造成运力紧张。据不完全统计,美团、京东、盒马及合力、星力等保供企业被赋黄码人数超千人。三是高中风险地区物资配送困难比较突出。少有骑手愿意接单送货,企业退单率居高不下。这个问题主要集中在花果园几个高中风险地区,全部退单处理。高中风险地区不认可跨区域通行证,骑手无法实现送货到位。群众的反映较为集中。

    针对物资配送给广大消费者带来的不便,我们深表歉意,下一步,将针对前期工作出现的问题和群众反馈的意见,立行立改、加快完善。

    一是全力做好中高风险地区的保供工作。组织国有企业发挥主力军、主渠道作用,为花果园等高、中风险区集中配送生活物资,缓解该地区配送压力。

    二是积极争取上级部门的支持。近期,省商务厅调动全省12个批发市场相关资源,加强向贵阳地区集货配货,近期将有1500吨支援贵阳保供。

    三是异地定制标准供应包降低本市分拣压力。组织各大电商平台及超市,利用省外及周边兄弟地州资源,定制不同价位的供应包,将分拣环节在外地完成,将贵阳有限资源全部投入到配送环节,全力提高配送率。预计今天将有30多万份蔬菜包投入上市。

    四是建立团采模式形成集中配送。充分发挥基层组织作用,以单元楼为基本单位,通过楼长来收集汇总采购需求,通过团购模式,开展集采集配,降低采购成本,提高配送效率。

    五是启动都拉国际陆港临时仓,发挥其集货配货、仓储中转的作用,确保一线门店供应充足,为零售终端订单提供支撑;目前临时仓已经启用。

    六是畅通外省物资供应渠道,尽快启动遵义乌江,黔南福泉北等5个域外重要生活物资接驳点,按照“换人不换车”的方式进行中转接驳,实现省外物资安全入筑,稳住供应渠道。

    七是扩大保供企业范围,在现有8家大型连锁超市基础上,组织各区增补区级保供企业,进一步强化市区联动,扩大保供体系社区覆盖范围,确保全域覆盖;对于困难群众需求,收集梳理形成台账,明确专人,开展专项服务。

    按照基金君的观察,目前情况应该好很多,电梯、物资配送的问题都在解决了。

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