加拿大西捷航空（WestJet）的旅客订票应用程式（app）发生个人信息泄露，一些用户登录自己账户后﹐竟能看到其他用户的个人信息。西捷解释是「技术问题」，但受影响的用户则对西捷回应表不满。
正在多伦多访友﹑来自英国伦敦的贝恩斯（Paul Baines）说﹕「我首先注意到这一问题是昨（17日）午3时，当我登入西捷应用程序查阅飞往伦敦的航班时，进入账户后却发现另一个陌生人的信息，包括他的名字、联系信息以及信用卡后4位号码。
「我每次刷屏，又换成另一陌生人的信息，这样情况发生了4、5次，而且持续一个多小时，根本不是它们（指西捷航空）说的只有半个小时。」
来自卑诗省Nanaimo的鲍恩（Derek Bowen）遇到同样情况，说「当我登入我的西捷账户时，两个陌生人的联系信息、旅行奖励、代金券等个人信息赫然在列。我感到非常惊讶，怎么能够得到他人的个人信息。」
西捷航空一名发言人回应媒体提问表示，「应用程序的一个技术问题导致一些用户个人信息被他人共享，事件发生在8月17日下午3时53分，到4时27分已经解决。我们将严正对待这一问题，并展开调查，对于受影响的旅客深表歉意」。
她未没有回答有多少用户受影响和多少个人信息被他人共享。
当发现问题后，贝恩斯、鲍恩和其他用户都第一时间联系了西捷航空，却未得到满意答覆。
贝恩斯说﹕「对方只说﹐这是我们的责任﹐并已意识到问题，但资讯科技IT部门，不归我们管。」
她目前最担忧是，既然自己能看到其他人的信息，那么其他人肯定也能看到我的个人信息。她想知道有多少人已经获取我的个人数据，但对此﹐「他们却避而不谈」。
鲍恩直接在西捷的官方推特留言，却没有得到任何反馈，愤怒说「如果连旅客的个人数据都无法得到安全保障，我怎么能再使用这家公司。我对西捷航空完全失去信心。」