多伦多市府有关数据显示，每个夜晚有数十无名家可归者因城市庇护站系统没有床位而露宿街头。
多伦多庇护支持和住房管理处（SSHA）上月首次公布的工作报告显示，在过去一年半里，多市庇护系统电话呼叫中心平均每晚拒绝了40名无家可归者申请住宿的要求，至今年前6个月这个数字增加至63人。
在Sanctuary Ministries庇护站从事外展服务工作的库克（Greg Cook）说，「许多情况是我终于给一名无家可归者联系好住宿点，可一小时后再打电话过去，床位已经没了。我服务的无家可归者都没有手机，如果他们第一次被拒绝，不可能再找电话联系。事实上庇护站床位不足问题比统计的数据更严重，因为许多无家可归者从来不联系我们寻求帮助。我更关注是到冬天怎么办，冬天夜晚寒冷，政府又计划关闭现在的酒店临时住宿点，到时这个问题更加严峻。」
市府发言人Erin Whitton回应媒体质询时说，「过去5年市府不断增加新的庇护点，当前多伦多庇护系统比2021年4月多容纳近2000人。然而来自疫情冲击、毒品泛滥以及缺乏可负担住房等各方面的压力，使得无家可归者工作面临巨大挑战，目前庇护系统的接收容量已达到98%。」
无家可归者支持团体则批评市府的数据不准确，举例说，6月电话中心每晚平均要接听553个要求住宿的电话，其中仅有30个电话被转移到一个庇护站，大约100个电话「没有匹配」，即没有发现合适的床位给他们。
SSHA工作报告还指出，呼叫中心的接线员正在接受培训，其中重要一条是如何鼓励申请人再打电话回来，以及帮助申请人联系附近的可行性服务比如临时接待项目，无家可归者可以暂时接受这个项目等待庇护站的床位。
