零售议会称更多店员遭客人暴力对待。
在多市士嘉堡区一家Shoppers Drug Mart药房工作已有32年的兰珀索德（Gavin Rampersaud），平时喜欢足球和板球，原本身手相当敏捷，但今年3月他在阻拦一名试图夺路而逃的药房小偷时，后颈受重创，从此行动不便。
那名21岁的小偷后来被拘捕，警方对他控以抢劫、恶作剧和违反假释条例等罪名。
兰珀索德到现在都还没有完全恢复，必须靠助行器（walker）才能行走，而且还需要服用各种药物来帮助他减轻疼痛。「我有3块颈椎骨肿胀，而我之前患上喉癌，现在正在恢复。」
零售行业的工人说，他们如今面临的攻击事件比以往任何时候都多，更多的顾客大喊大叫和污言秽语，店内的盗窃案件也在增加，还导致更多的暴力事件发生，一些员工受到了严重伤害。
加拿大零售议会（The Retail Council of Canada）的执行顾问罗德里格斯（Rui Rodrigues）表示，因为大家已经被压抑太久，攻击性由此变强。还可能因为顾客都戴有口罩，得以隐藏身分，所以针对零售业工人的袭击和暴力事件增加。
一些顾客可能有精神健康问题或吸毒成瘾，而另一些顾客就是惯偷。
2018年某日的凌晨3时30分许，宾顿市一名女子在Tim Horton’s咖啡店的外卖窗口，向员工要求进店使用洗手间，被员工拒绝后就从窗口爬进去，猛扯那女员工的头发并打受害人的脸。
2021年10月在温哥华，一名女子大喊种族歧视言语后，向一名Tim Horton’s员工泼洒热咖啡。
2020年11月，卑诗省的一名沃尔玛员工要求一个顾客戴口罩时，被对方按在地上痛殴。
还是在卑诗省，2021年10月，一名男子带著一箱生鸡蛋进入纳奈莫（Nanaimo）的一家Telus手机店，向员工投掷鸡蛋，说他担心5G技术，幸好有有机玻璃隔板挡住鸡蛋。
罗德里格斯表示，这类袭击有升级的趋势，枪支、防熊喷雾、刀子和砍刀都曾被用上。加拿大零售议会称，目前正在与全国各地的政府讨论，看看司法系统能否遏制零售业面临的安全威胁，以及对这些事件从严处理。
