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    【更新】【暴虐店员】顾客或有精神病或吸毒成瘾 有些顾客就是惯偷(图)

    疫情爆发以来,针对一线零售工作人员、安保人员和顾客的暴力和严重犯罪行为增加了150%到200%,原因一方面是大家都戴著口罩,容易遮掩自己的相貌;另一方面,长期的封锁也让许多人的精神状态变得不稳定。

    在多市士嘉堡区一家Shoppers Drug Mart药店工作已有32年的兰珀索德(Gavin Rampersaud),平时喜欢足球和板球,原本身手相当敏捷,但今年3月他在阻拦一名试图夺路而逃的药店小偷时,后颈受重创,从此行动不便。

    那名21岁的小偷后来被抓到,警方对他控以抢劫、恶作剧和违反假释条例等罪名。

    兰珀索德到现在都还没有完全恢复,必须靠助行器(walker)才能行走,而且还需要服用各种药物来帮助他减轻疼痛。「我有3块颈椎骨肿胀,而我之前患上喉癌,现在正在恢复。」

    零售行业的工人说,他们如今面临的攻击事件比以往任何时候都多,更多的顾客大喊大叫和污言秽语,店内的盗窃案件也在增加,还导致更多的暴力事件发生,一些员工受到了严重伤害。

    加拿大零售议会(The Retail Council of Canada)的执行顾问罗德里格斯(Rui Rodrigues)表示,因为大家已经被压抑太久,攻击性由此变强。还可能因为顾客都戴有口罩,得以隐藏身分,所以针对零售业工人的袭击和暴力事件增加。

    他指出,一些顾客可能有精神健康问题或吸毒成瘾,而另一些顾客就是惯偷。

    2018年某日的凌晨3时30分许,宾顿市一名女子在Tim Horton’s咖啡店的外卖窗口,向员工要求进店使用洗手间,被员工拒绝后就从窗口爬进去,猛扯那女员工的头发并打受害人的脸。

    2021年10月在温哥华,一名女子大喊种族歧视言语后,向一名Tim Horton’s员工泼洒热咖啡。

    2020年11月,卑诗省的一名沃尔玛员工要求一个顾客戴口罩时,被对方按在地上痛殴。

    还是在卑诗省,2021年10月,一名男子带著一箱生鸡蛋进入纳奈莫(Nanaimo)的一家Telus手机店,向员工投掷鸡蛋,说他担心5G技术,幸好有有机玻璃隔板挡住鸡蛋。

    罗德里格斯表示,这类袭击有升级的趋势,枪支、防熊喷雾、刀子和砍刀都曾被用上。加拿大零售议会称,目前正在与全国各地的政府讨论,看看司法系统能否遏制零售业面临的安全威胁,以及对这些事件从严处理。

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