昨日又有一部分罗渣士电讯的客户无法打通电话。（加新社）
罗渣士公司证实了这一故障，他们说服务在美国东部时间上午9时前恢复。据该通信巨头称：「一些客户在周日清晨可能遇到了拨打VoLTE电话的间歇性问题」。这次故障没有影响到3G/4G通话、911服务或数据服务。在推特（Twitter）上，#rogersoutage成为潮流，沮丧的客户再次表达了他们对无法打电话的不满，其中包括：「我对Rogers的信任已经消失了」、「我受够了」。
「罗渣士的电话又不能用了。我对罗渣土的信任已经蒸发了。显然，他们是脆弱的。在这个现代世界，没有一个可用的电话是一个安全问题。 @JustinTrudeau请尽快解决通信市场垄断问题。加拿大人应该得到更好的待遇。」
根据罗渣士公司上周五递交予联邦政府的报告显示，月初发生的大规模断网事故时，他们无法将客户转到其他电讯营运商如贝尔（ Bell ）或Telus。原因是他们无法关闭无线电接入网络，尽管竞争对手在断网期间提供帮助，但该公司无法将客户转向其他运营商，以便接通911 电话。即使能够关闭无线电接入网络，但此举只会延长断网时间，因为一旦网络修复后，要重新启动便需要数小时。
事发当日，该公司曾「考虑了很多次，但关闭（无线电网络）根本不是一个解决的方案。反而恢复911最好和最快的方法就是恢复网络本身」。
文件还揭示，罗渣士网络在全面中断时，以临时解决方案来恢复服务的能力亦受限制。
