受伤的Elaine Deschenes等候6小时才有救护车到家。
九岁的拉韦涅（Hasiley Lavergne）说：「那天下午我通过窗户看到我奶奶Elaine Deschenes倒垃圾时摔倒在车道上，赶紧下楼喊我爸爸。我爸爸妈妈还有邻居都跑了出来，大约在下午5时拨打了急救中心电话，可救护车一直没来。」
拉韦涅的母亲说：「我们先是试图用自家车送她去附近医院，可每次扶她起来时，她喊非常疼，不能移动，所以就拨打了急救电话。没想到足足等了6个小时，急救车才赶到。我们决定把事件公开，就是希望不要在其他人身上发生。」
渥太华警方也报告，上周四(21日)发生的一宗枪案中，一名受伤男子需要救护车送往医院，警方第一时间拨打电话后却被告知「没有即时可用的救护车」。
渥太华急救中心对于媒体质询是否因为人手短缺造成救护车不能及时派遣，未予置评。渥太华急救中心上月报告，今年1到5月未能得到及时急救服务的案件为526例，而去年同期为45例，由于救护车不能及时派遣和医院急症部未能及时接诊患者导致的延迟急救案件数量上升12%。
渥太华社区和保护服务委员会主席、市议员Matt Luloff表示，医院急症部不能及时接诊患者，导致救护车无法执行下一个任务，是一个普遍存在的问题，省府需要解决。
安省卫生厅22日回应表示，省府已拨款700万元增加雇用医护人员、救护人员以及急救医生，提高医院接诊急救患者的效率，增加救护车的派遣频率。同时正在研究长、短期解决方案，解决医院接诊流程、空间限制、医院文化以及非紧急服务替代等方面的问题。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
