安省居民Tammy Glendinning指自己已遵从所有申请程序，但两个儿子的护照申请仍然延误，无奈之下需要取消35,000元的旅行，她提到这次旅行儿子84岁祖父在2019年送给全家人的礼物。
由于新冠疫情，他们行程被推迟。至今年4月，她前往密西沙加办事处为15及17岁的两个儿子办理护照，却被告知除非在14天内旅行，不受理排队申请。
由于行程还有几个月时间开始，职员指示她邮寄申请和证明文件，包括出生证明，但至今未收到加拿大服务部的消息。而当拿到护照，他们还需要申请旅行签证，这可能需要两到三周时间，她提到将向公司申请休假，前往办事处了解申请进度。
加拿大服务部发表评论指，经过两年旅行限制，护照申请需求大幅增加，导致排队和轮候的时间延长，建议在两个工作日内需要护照并持有旅行证明的人，可于当局一个特快网站作网上申请。
对于3至45个工作日内旅行的人，建议亲身到35个专责护照申请的办事处，仍可能需要长达两周时间办理；任何旅行超过45天的人可亲自或通过邮寄申请，护照可能需要长达13周处理。
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