尽管安省政府曾在15年前立法禁止礼品卡过期，但上述禁令并不适用于所有的礼品卡。有消费者曾在疫情爆发前收到了礼品卡，但当他们在近期试图用礼品卡消费时，竟然发现礼品卡现已一钱不值。
旺市居民Stephanie Cecchini曾在3年前收到了两张商场的礼品卡，价值分别为100元和50元。她在疫情期间决定远离购物商场，但当她在最近前往商场购物时，她被告知两张礼品卡已不值分文。
深感困惑的Stephanie Cecchini说：「当我致电给他们时，他们告诉我两张卡上的馀额为零。我看到每月无缘无故有2.5元的扣款。」
安省伯灵顿的居民怀纳(Barry Wyner)说，他的妻子曾在两年半前收到了一张价值为200元的Visa预付礼品卡，因很多商场在疫情期间被关闭，这张礼品卡被放在一边。但当他们在最近试图使用这张礼品卡消费时，惊讶地发现卡的价值只有74元。
他说：「当我们前往商店时，我们发现这张卡只值74元，而不是原先的200元。」
怀纳说，他拨打了卡背面的电话号码，他被告知礼品卡已过期，但他可获得补发卡，补发卡的价值只有74元。
根据《安省礼品卡法》(Ontario Gift Card Act)的相关法规，礼品卡和礼券如被用于水疗、按摩、修甲、美发和美容或慈善用途，是有过期日期的。预付的信用卡、积分卡或被用于获取奖励的会员卡也不受礼品卡法规的限制。
购物商场的礼品卡保留价值的时间长达15个月，其后，每月扣除2.5元的手续费。
预付的信用卡还可能被徵收激活费、维护费或休眠费，这些费用是每个月从卡内扣除的，扣款的时间是从购买预付信用卡的12个月后开始的。
跟踪礼品卡消费的支付公司Square在今年初开展的一项调查发现，在已被购买的礼品卡中，尚未被使用的比例高达45%。
