如今进入加拿大国境的国际旅客，入境时都要用手机上的ArriveCAN程序填写入境表格。但这个程序不时出错，令一些原本无需检疫的旅客也要隔离。有人因此认为该程序成事不足败事有馀，不如早点取消。
本月10日，安省伯灵顿市（Burlington）的贝内特（Bennett）夫妇从芝加哥旅行从陆路返回加拿大时，他们认真填写了该程序，表明自己已经完全接种了疫苗，因此无需隔离检疫。
但6天后，他们检查自己的电子邮箱，看是否有重要邮件被错误归类为垃圾邮件时，惊讶地发现好几封来自ArriveCAN的电子邮件，要求这对夫妻隔离检疫。
丈夫唐（Don Bennett）表示，虽然他相信这个问题是一个小故障，但妻子卡琳（Karin Bennett）还是决定遵照要求开始隔离，因为她担心违反规则的旅客可能被罚款。
「毕竟上面写明，可能会有5千元的罚款，甚至还可能会有警察上门。」
但现在卡琳已经决定结束检疫，因为她新闻中获知，政府已经承认这个程序有时候会发出错误的检疫信息。
联邦公共安全部长马守诺（Marco Mendicino）的新闻秘书商鹏（Audrey Champoux）表示，加拿大边境服务局（CBSA）已经发现该应用程序的一个技术故障，可能会因此产生一个错误的通知，指示人们进行隔离。
而这个问题似乎与苹果手机的操作系统有关，只有不到3%的用户受到影响，目前CBSA已经确定了一个解决方案，将在本周末前全面实施。
商鹏表示，如果旅客在入境时得到的指示，与随后关于14天隔离期的通知相冲突，就以入境时的指示为准。
一些政界人士和旅游团体正在向联邦政府施加压力，称ArriveCAN程序阻碍了旅游业，给一些旅行者带来麻烦。政府表示，目前社交媒体上有几十起相关的旅客投诉。
加拿大已经取消了对完全接种疫苗的旅行者的大部分旅行限制。但进入该国的人仍然需要在ArriveCAN程序上输入他们的旅行和疫苗接种信息。如果没有完全接种，就要有14天的隔离检疫，否则会有5千元的罚款。
自该应用程序在2020年推出以来，许多旅客抱怨称它很麻烦，问题不少。如今随著旅游业开始复苏，许多与旅游业有利害关系的人，正在呼吁政府停止强制使用该应用程序。
加拿大旅游行业协会主席兼首席执行官波特（Beth Potter）表示，「我们要它有何用？任何使旅行过程复杂化的东西，都对人们再次旅行产生负面影响。」