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    不是Rogers客户?你也可因大断网获赔偿

    即使你不是 Rogers 的直接客户,仍有会就网络中断而获得补偿。

    本月较早前,Rogers全国各地的互联网、电话、警报监控服务,甚至银行借记卡和信用卡服务都出现故障。为了补偿是次服务大中断事件,Rogers向受影响的客户提供相当于五天服务费的账单额度回赠。

    除了Rogers本身,这里还有一些其他的供应商的客户也可获得补偿:

    Fido
    在听取了客户在停电期间的经历后,Fido 说:“我们需要重新赢得客户的信任。”客户将自动获得价值五天服务费的额度。金额则视乎客户现有的月费计划。

    Chatr
    Chatr在网上发布的消息与Fido相同,将为现有客户提供相等五天服务费的额度。

    Oxio
    安省的 Oxio 客户将获得为期五天的额度回赠,但其他省份的客户则不获补偿。该公司解释道,Oxio 在卑诗省、亚省、沙省或缅省并没有使用Rogers线路,因此这些地区的客户没有受到影响。Oxio 的联合创始人兼首席技术官Francis Careau告诉 Daily Hive:“我们现在正在与Rogers根据 TPI 的关税进行谈判,这是一份由 加拿大电台电视暨电讯委员会(CRTC)提供的法律文件,为我们作为Rogers的客户谈判赔钱偿额度。如果我们能获得比已退还客户的金额更多的钱,我们将把多余的钱回馈客户,因为那是属于他们的,而不是属于我们的。”

    Tbaytel
    Tbaytel Mobility 主动为预付款的客户提供三天的额度。Tbaytel 在网站上写道﹕“你的账单将在 8 月份自动列出退还额度,你无需联系我们。 Tbaytel 只支付三天帐户额度的决定是基于下列理由:Tbaytel 的光纤和有线网络在断网期间仍保持全面运行,为我们的住宅和商业客户提供互联网、WiFi 和固定电话服务,替代其他受影响服务,相对于全国其他地区,此减轻我们地区受到断网的影响。”

    TekSavvy
    互联网服务提供商 TekSavvy 在周四下午的一封电子邮件中告诉客户,它将直接向他们的 TekSavvy 帐户按比例存入价值五天的帐户额度。电子邮件中写道﹕“网络故障额度将列于客户在2022 年 7 月 20 日后首张帐单。你无需作任何申请即可获得此帐户额度。”

    Zoomer Wireless
    Zoomer Wireless 也效仿Rogers的做法,自动将相当于五天服务的额度存入客户的帐户中。客户无需采取任何行动。

    (图片:路透社) T09

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