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    总理垮酎照难办「不可接受」 部长称新聘人手培训需15周(图)


    图为人们本周二时在魁省拉瓦尔一间护照办公室前排队。(加新社)

    联邦总理杜鲁多表示,各地民众在护照办公室前大排长龙的现象「不可接受」,并承诺将采取行动,解决这个问题。

    杜鲁多在接受加拿大广播公司电台(CBC Radio)采访时表示,他了解欲出国旅行人们的焦虑,「这种情况不可接受,家庭对此感到忧虑,我们必须采取行动。」

    杜鲁多被问到,政府应该明知疫情限制措施取消后申请护照的人数会增加,为何还会出现这种情况,他表示,政府今年1月已增聘了逾600名人手处理护照申请,且还会再增聘人手,以解决护照申请积压问题。

    他说:「世界从新冠肺炎疫情中恢复正常,都面对许多混乱。但那是为何我们在日以继夜工作,确保人们拿到护照。我们每周在处理数万份申请,我们在确保尽快将护照发出。」

    由于护照申请处理时间变长,许多加人选择亲自赴护照办公室申请护照或换发已过期的护照。加拿大全国有35间护照办公室。

    政府也在网上推出了一个新工具,告知人们申请护照大概等候时间,周三时,网上显示的许多护照办公室等候时间都超过5小时,而渥太华办公室的申请人等候时间可长达近7小时,有些人可能在护照办公室下午4时关门时无法排到。

    有限的办公室时间和长龙队伍,迫使一些人乾脆在办公室外宿营,以备办公室早上8时半开门时抢到位置。

    满地可的Guy-Favreau护照办公室,周二由于情况太过混乱,警察要到现场维持秩序,当时有超过750人排队等候办理护照。

    联邦家庭、儿童及社会发展部长古尔德(Karina Gould)周三表示,虽然有些护照办公室出现一些混乱,但其他办公室情形尚好。

    古尔德表示,虽然申请护照人数众多,但护照办公室人员仍可处理。她指政府有预料到申请护照人数会增加,但没预料到会在同一时间段涌入。古尔德也指出,85%的申请都是要办理新护照而非更新,而新护照申请的处理时间较长。

    古尔德表示,政府虽在增加护照申请处理人手,但由于护照办理是一个敏感事宜,牵涉到安全考虑,新员工培训可长达15周。

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