联邦运输部长艾诚致(Omar Alghabra )表示，航空公司对于当前的机场混乱旅客大排长龙负有责任。
最近以来加国各主要机场混乱无序航班延误问题广受诟病，航空公司指责联邦政府安检和海关工作人员不足，联邦政府则认为航空公司动辄取消航班和行李托运工作混乱不到位负有主要责任。
麦基尔大学（McGill University）航空管理项目负责人John Gradek认为政府成了航空公司的「替罪羊」，因为航空公司完全有能力安排更多的航班和提供更好的服务。
John Gradek说，「我举个例子，由于航空公司缺少客服，导致旅客排起长龙，延误了通关时间。还有，一个航线的延误或取消影响到其他航线，导致旅客激增，也阻碍航空人员下机，或转机交接。」
自从4月以来，联邦运输部已增加雇用了超过900安检官员，但大部分人员仍在培训中。
