由于加航频频取消航班﹐衍生出各种各样被迫滞留机场人士的狼狈遭遇﹐加拿大女子汉森（Kirstin Hanson）便是其一。她于本月十四日在皮尔逊机场登上一只飞机﹐准备飞返萨省利载拿的老家。当她甫坐下﹐机组人员突然宣布﹐该航班要取消﹐所有旅客必须下机。
瞬间﹐飞机上乱成一片。所有乘客都试图取回自己的行李。汉森说﹐原来的航机已误点数小时后﹐当以为自己终于可以登机上，快要到家时，却又被赶落机﹐那种感觉很挫败。
汉森说，当他们的航班取消时，她和其他乘客又等了数小时才把行李拿回来。她说﹐她无法与加航联系﹐从而安排住宿及订票。
她说﹕「加拿大航空公司没有任何帮助，而且人手非常不足。 」
汉森和她的朋友只好坐在机场外的长椅上，她们试图找酒店，但都房间都订满了﹐而且还是每晚要1000多元。
就在这时，一个女人走近，问她们在等谁。汉森告诉对方她们发生了甚么事后，女子提议让她们到其家中过夜。
女子随后致电丈夫，说要把两个来自萨省的女孩带回家。这对夫妇待她们有如家人一样﹐不但带她们到尼亚加拉瀑布一游，还开车送她们到宾顿市﹐以便明日坐飞机返家。
汉森说﹐当她得知航班被取消后﹐感到非常害怕。她通过加航的应用程式重新安订票﹐却始终不能确定自己能否回家。
她说﹕「我们感到非常紧张和担忧。我的朋友更要找人顶替她明天上班。
「我们希望明天能够回家，但机会都是一半一半。」
加航一名发言人则指﹐汉森的原定航班被取消﹐是受新冠疫情影响。由于机组人员员超过他们的值班日，才要取消航班﹐这是他们无法控制的情况。在这种情况下，加航都会自动为客户重新预订下班航班﹐有时甚至安排旅客乘搭其他有空位的航空
公司。但由于旅行需求量大且运载力不足，他们最快可以提供的机位是在本月16日起飞。