为方便加拿大人通过美加边境，加美两国政府给有需要的加拿大人颁发一种名为Nexus的过境卡片。但由于受疫情影响，申请这一张卡片需要的时间越来越长。
Nexus计划允许预先批准的加拿大人在往返美国时，可以通过单独的、通常更快的通道来通关。加拿大边境服务局估计，目前积压的Nexus卡申请表已增加到33.35万宗。
每个申请人必须由加拿大边境服务局（CBSA）和美国海关和边境巡逻队（CBP）进行风险评估和面谈。但自疫情开始以来，就再也没有批准新的申请。
「你没有任何能力实时联系任何人，来了解发生了什么。这是挫败感的一部分。」密西沙加居民洛克曼（Keith Lockman）表示，他在2020年春就想续签他原有的卡，但始终无法等到面试。
大多伦多地区的许多人，即便最终幸运地申请到续签，也是要等待数月才行。问题的核心是：进行面试的加拿大面试中心（ Canadian enrolment centres）早在疫情刚爆发的2020年3月就已关闭，至今还未未重新开放。
洛克曼表示，如果不是有Nexus卡，他最少有2次就错过了转接。现在他只是获得有条件的批准，而且还要面试。但问题是加拿大的面试中心还没开，无法安排面试。
他虽然可以预约在美国方面的面试，但时间也是要到10月份才能成行，而加拿大这边的面试何时能进行只有天知道。同时他还搬家了，更无法联系到任何人来确认他的新细节。
跨境律师坦诺斯（Laurie Tannous）说，对于许多旅行者来说，申请积压还只是一种不便，但对于那些依赖过境工作的人来说，情况就非常糟糕。
「对于那些从事必需工作的人来说，对那些需要这种身分去工作和来回的人来说，这是一种影响。」
对于加拿大面试中心关闭的问题，坦诺斯听说这与加美两国之间的一项协议有关，该协议允许美国的预检人员在加拿大配备武器，这就牵涉到了加拿大的主权难题。
「无论如何，美国的执法人员或其他国家的官员，是否有能力在这里携带武器并且使用武器，那会发生什么？关闭这些中心表明与协议相关的问题尚未得到解决。当这些问题还在处理时，疫情来袭。」
