图为人们在满地可一家加拿大服务局办公室外排队等候。（加新社）
联邦政府指，不管国民以何种方式申请护照，有72%会在40个工作天内获得新护照；而亲自提交申请表的人士中，有96%将可在10个工作天内拿到新护照。
政府网站目前提供亲自到护照办公室办理的轮候时间信息，每天更新3次，以方便民众作出安排。比如周一下午，渥太华护照办公室的轮候时间为4小时45分，多伦多为3小时，温哥华则为6小时45分。
古尔德称，其部门正考虑进一步优化有关服务，包括提供网上申请程序，此外，该部门正跟移民部合作，以确定是否有方法在民众获得公民身份时向他们发放护照，而不是规定另行申请。不过，上述两种做法实施需时。
本国每年正常会处理200万至500万份护照申请，而在疫情期间，当局在过去两年只签发约150万本护照，因此，负责处理护照申请的工作人员在该段时间被分配其他工作，而加拿大服务局如今试图将有关工作转移到其他地方。
尽管古尔德指，2022年护照申请个案料在一般范围的上限，即接近500万份，「我们本应可以在全年处理这个数量，但申请个案在同一时间涌至，此举肯定导致大排长龙。」
古尔德说，澳洲的护照处理时间为6周，英国和美国更分别长达10周和11周。
