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    【小心这种新兴服务】有公司声称可帮已签订火炉﹑热水器长期合约的市民提前解约(图)

    省府早2018年3月便立例﹐禁止销售员上门销售火炉、冷气机、热水器﹐但仍有许多人在此前签订了协议的省民至今还与签约公司纠缠不清。

    早在2015年,安省Norland的Angela Ashley与一间公司签订了购买冷气机的合同,当签了合约不久﹐她便已开始后悔自己的决定。

    Ashley说﹕「我们签约买了冷气,要分10年支付﹐结果我们要支付的价格是原有的10倍,但因为我们已签约,唯有继续这样做。」

    去年9月,Ashley接到一家公司的电话,称可以帮助他们退出这份长期合同﹐但要花3,955元。

    Ashley在想,虽然已经过6年的付款,但根据剩下来的合约﹐他们仍要支付1万元,故她同意聘请这家公司﹐尝试取消合约。

    「他们说会很快,数月后便可以搞定。」

    联系Ashley的公司是Canada Contract Dispute。只是当她支付了3,955元给这间公司后﹐便再没有收到他们代表的回音。

    她说﹕「我留下了一条又一条的信息,就是没有人回我的电话﹐而只是发送到留这信箱。」

    该公司接受传媒查询时﹐一位发言人则说:「该公司正努力地确保客户得到满意服务。由于疫情﹐令处理Ashley个案的文件严重滞后。如今﹐她的文件已发送给负责诉讼的律师。」

    安省金融服务监管局(FSRA)则在今年3月发出警告﹐指收到市民投诉﹐投诉是有关公司提供提前结束合同的服务。

    FSRA建议消费者﹐类似Canada Contract Dispute的公司﹐属于新兴服务﹐市民决定要否光顾前应自行搜集资及研究。

    虽然省府禁止销售员上门兜售,但仍有一些产品或服务则不在法例禁止之列﹐市民如遇到有人上门推销的话﹐就要小心,并且千万不要签订任何不明的合同。

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