安省老人出院时只穿着病人服 当时零下10 ℃


安省伦敦一家医院的一位老人出院时只穿了件单薄的医院病人服,家人很震惊。图为示意图。(Shutterstock)

    【2022年02月02日讯】(记者楚方明多伦多报导)渥太华的格雷格·米切尔(Greg Mitchell)在安省伦敦的大学医院接他的95岁祖母出院。他惊讶地发现老人坐在轮椅上,只穿了一件医院的蓝色病人服,当时气温在零下10℃。

据CBC报导,米切尔说,老人患有痴呆症,“他们把她的衣服装在一个袋子里寄回家” ,“看门人把她送到外面交给我时,她说了一句话,大意是,‘她很麻烦,不开心,现在她归你了’” 。

米切尔是三个孩子的父亲,也是联邦政府的研究科学家,现在,他希望伦敦健康科学中心(LHSC)  重新审查他祖母的病例,希望没有其他病人在没有穿好衣服的情况下出院。

为了保护祖母的隐私,米切尔没有公布老人的名字,也担心遭到报复。

“我希望他们能花点时间给她穿上衣服。”米切尔说, “我太伤心了。说实话,我只是觉得我们可以设立一个更高的标准,我们可以做得更好。如果有人对你说,‘你可能想给你祖母带件棉衣’她可能会更体面些。”

米切尔的祖母1月23日因精神错乱被紧急送往医院。米切尔说,最近,她96岁的丈夫在他们位于查特韦尔河畔(Chartwell Riverside)退休公寓里照顾她,他需要帮助。

当米切尔的祖母抵达医院时,她的COVID-19检测呈阳性,并在急诊室度过了3个晚上,因为没有其他床位可用。

正式投诉

米切尔已经与LHSC取得了联系,并在推特上收到了道歉,以及如何提交正式投诉的指示,他在周一(1月31日)上午完成了这一指示。

LHSC的发言人萨拉·威尔逊(Sara Wilson)告诉CBC:“我们LHSC的目标是在每个阶段提供以病人为中心的护理,包括出院时,都是富有同情心、尊重和安全的。当听到有病患的经历与这个目标不符时,我们感到很难过,并认真对待这些问题。”

威尔逊说,LHSC将进行调查,并将调查结果与医院高级团队和米切尔家人分享,“如果有任何程序需要改进,我们一定会改进”。

代表老年人的全国性倡导组织CARP伦敦圣托马斯分会的主席唐纳德· 波洛克(Donald Pollock )说:“我希望医院,如果他们收到关于糟糕医疗服务的投诉,他们会想要调查此事。在医院系统方面的经验首屈一指的,但这是否意味着,当你拥有无数员工时,一家人手不足、工作过度、压力过大的医院,就不会偶尔犯错误?”

要求对案件进行复审

现在,米切尔一家为这对老夫妇设立了更多的支持者,以防他们再次需要帮助。

米切尔感谢在疫期工作人员过度劳累,但他希望LHSC可以从他祖母的故事中吸取教训。他说:“我理解医疗保健系统中的每个人都很忙,我感谢他们所做的一切工作。但也会出现沟通障碍。我希望在短期内,或许能给员工一个小小的提醒,让他们懂得换位思考,努力把病患放在第一位。”

他还希望LHSC能重新审查他祖母的病例,“我希望医院能吸取教训,这样的事情不会再发生了。”他还希望政府更好地资助医院,雇佣更多的员工。

责任编辑:文芳

热点

发表评论