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4月13日，一则上海视频求救电话刷爆网络，老人在电话里苦苦哀求“就不能救救我们老百姓吗？”。
以下为录音文字：
A：您好，哎你好，哪位？
B：哎，我是永康路37弄7号的余文明啊。
A：嗯，余老师您好。
B：我现在受不了了。我现在，我自己的药都吃完了，对吧，呃东西也没有了，也没有吃的了，我现在人很难受。
A：什么东西没有了？你昨天，昨天你儿子让我帮你爱人配药的时候，您怎么没让我帮你一起配呢？
B：我现在人很难受，嗓子疼。温度也一点点升上来了。
A：我帮您送一点那个莲花清温颗粒、莲花清温胶囊给你。
B：呃，这个这个我们还有。
A：那我目前为止我居委会只有这类药物。
B：呃我我想做ct。
A：你想做ct啊，这个我不是我居委会能够决定的
B：不是我要到医院去看病，要做ct。
A：我们已经把你的名字报上去了，但是上级部门没有做处置。
B：哥们这个这个这么长时间都不给我解决，我怎么办？要看着我等死啦？
A：我也不知道。
B：啊？
A：我也不知道，余老师。
B：那问哪个部分啊？你们给我催催，我，我这又找李伟啊，对吧。
A：我已经帮您都报了
B：报了就完啦？报了这么多天，都没有听到你们回应。
A：他们没有给我回应。
B：啊没有给你回应你就不管了？
A：我不是不管，我还有很多东西我都在报。不仅仅是您一个，今天我想办法送走了一个孕妇，今天我在处置一个过世的老人。于老师，不是我们不作为，而是我们做了很多事情……我们无能为力，居委会能做的事情我都做到了，居委会不该做的事情我也做到了。
B：啊，哥们，你们既然这样，你们不可以向，向上一级的机关反映一下吗？
A：我们上级机关最上面一级机关就是街道、区级机关我们是反映不上去的，居民可以去反映，你们可以去反映。但是我告诉你，上海市上海市12345热线到现在都是个空的东西。
B：这个东西我都反映过了。
A：对您都反映过了，您看有结果吗？您看有结果吗？不是我语气越来越重啊，我也很着急，我也很愤怒，我也很生气！对啊。但是我们无能为力，我告诉你于老师，我无能为力。一点办法都没有。
B：那怎么办？
A：我也不知道怎么办，现在我面前放着不是您一个，是有一群这样的人群在我面前。就是他们不处置。
B：呃，这个情况怎么办？要我们自己来承受。
A：我不知道，也许哪一天我承受不了了，我先退出了，我也不知道这一天会不会很快到来。于老师，我比你更委屈。
B：哦。对。也可……也会有这个感觉的，但是我今天打了街道一天的电话都没有接通。我不是不努力，12345也打过了，110也打过了。
A：我知道您都打过了，您看有结果吗？
B：哎，我也是说，没结果，是没结果。
A：我也不知道他们到底在考虑什么事情。
B：哎，就不能救救我们的老百姓吗？
A: 我也想让他们来救救我们的老百姓啊，我也想啊！
B: 为什么呀？
A: 为什么呀、我也想问问为什么呀！为什么他们会这样？！
B：呃，我也是说呀……
A：老人老人不管，孕妇孕妇不管，过世的老人都不管，连垃圾桶都不管。
B: 我向市委也反映过了，也一一推推出来。
A: 李老师，我真的很无奈，我不知道……我现在我比你更伤心。因为您仅仅是一个家庭，我看到的是无数个家庭。
B: 呃，对。你所谈的一切我很真的很理解，真的很理解。
A: 你 你的情况我以书面的形式都已报过，电话打过无数次。
B: 哦。谢谢你。
A: 对不起，李老师，我无能为力。
B: 唉……真是……我们的国家难道就是这…这…这个问…这个…样子……
A: 也不知道为什么上海会变成这样。
B: 嗯……
A：好吧？
B：哦，好。
A：对不起余老师……哎……再见……
（文字靠录音听写，可能存在疏漏，敬请谅解，并感谢您的指正。
（图片来源：微博）
