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    林孟德 三招打造生技长青树

    普生公司总经理林孟德。(记者谢柏宏/摄影)

    精准医疗大厂普生公司总经理林孟德表示,普生做为台湾第一代生技公司,自1984年成立至今已超过40年,普生公司在管理上正在导入美国硅谷的职场文化,要通过SOP、教育训练、与持续沟通三种方式,员工在各自的岗位上都能拥有自主工作的精神,如此才能让普生公司继续成为生技界的长青树。

    加强沟通 鼓励积极主动

    林孟德是普生公司董事长林宗庆的长子,11年前自加拿大返台加入公司团队,早年曾在美国念电脑工程并取得企管硕士学位,毕业后在在硅谷工作了很长的时间,回台湾后从基层人员做起,曾参与普生公司的行销、品管、生产、会计等不同部门的工作。六年前他担任行销副总时,刚好当时的总经理离职,他向父亲林宗庆主动请缨担任公司总经理。

    普生公司目前连同关系企业,员工一百多人,虽然平均年龄仅有30几岁,但是林孟德坦言,过去曾在硅谷工作多年的他,回台湾最不习惯的是普生企业内部的沟通仍有待加强,「任何一个步骤若不讲仔细的话,成果有时会跟预期的目标有很大的差别」。

    林孟德说明,早年在硅谷工作时,职场文化常常是Boss提出一个需求,你就要想尽办法达标,中间若有困难,下属必须自己主动提问来解决,这是他当年在硅谷芯片设计或软件开发公司担任销售工作时必然的工作态度。

    但从林孟德加入普生公司之后,他发现不论是资深或年轻员工,也不论是普生公司自己或是台湾其他企业,有时会感受职场上有很浓厚的「各人自扫门前雪」 心态。

    由于普生公司是一家生化检测产品开发公司,这是攸关人体健康的工作,林孟德可以理解,因为行业的属性,造成许多员工的心态非常保守。但他认为这种态度是不对的,任何检测产品若有数字的差异将造成很大影响,「并不只是0和1,对和不对的差别」。因此,如何将检测结果进行分析、讨论与优化,其实更需要员工主动积极的态度才能让产品改进得更好。

    严定SOP 推动教育训练

    为了在自己的公司改善这种企业文化,林孟德担任总经理后,首先是严格制定SOP,要求新进员工除了熟悉工作职掌之外,也须在围绕工作岗位相关范围内,主动关心其他部门或同事的工作进度;其次,持续不断地进行教育训练,林孟德强调,要提升普生公司员工的自主工作态度,他需要通过定期及不定期的教育训练,包括内部会议或是外聘讲师,让各级员工及干部累积专业知识与一流的职场精神。

    最后则是日常工作上的沟通,通过不间断的横向交流,让员工们都能将公司未来发展视做己任。

    林孟德强调,自从自己六年前接下普生公司总经理一职后,在公司经营上先推三件事,一是提供更多国际药厂检测服务,二为查看及汰换经销商,第三是在内部导入管理机制,如绩效奖励与KPI。尤其是第三项,普生过去太讲究家人感情,员工做不好就勉励下一年再努力就好。从林孟德上任后,这些KPI制度在他的创建下,更已陆续达到相当的水准。

    普生公司总经理林孟德。(记者谢柏宏/摄影)

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