树立口碑：降低交往中的风险
当你信任别人时，本身就带有风险。每个人的内心都有一套风险评估机制，假如一个朋友向你借 1000 块钱，这时你内心肯定需要评估一下你们之间的关系，对方的人品和经济实力，假如借了钱没有如约还钱，你对他的风险评估一定是大幅提升的，如果他最终都没有把钱还给你，你会发誓再也不会借给他一毛钱。
我们想要在与人交往中树立口碑，就得降低别人信任自己时带来的风险，我们先来看看一些常见的引起信任危机的风险：
1. 借钱不还
不到万不得已，不要向别人借钱，也不要轻易借钱给别人。借钱是一项非常损耗关系的行为，如果借钱就得约定好归还的时间，如果金额比较大，就主动要求对方写借据，请对方按时归还。
2. 在背后说别人坏话
不要在背后说别人的坏话，世界上没有不透风的墙，那些坏话难保不会传到他们的耳朵里。你在向某人说别人坏话的时候，某人也会对你心存提防，因为他觉得你也有可能在背后这么议论他，所以要管住自己的嘴，才能受人尊重。
3. 朋友需要帮助时未能援助
当别人愈需要你、愈艰苦的时候，你伸出援助之手雪中送炭，这时信任就愈强烈。反之，朋友最需要你时，你却选择了逃避，这时他对你的印象会差到极点。
4. 出尔反尔，言行不一
一直坚信某事物会按照一定的轨道运转，如果有一天它偏离了，即使重新回到原来的轨道，但从此大家就变得没那么坚信不疑了。「人无信不立」，一次小的失信要花大量精力去弥补，切勿觉得无所谓。
5. 斤斤计较，占小便宜
自作聪明的人往往心思缜密，计较的事情非常多，占了便宜就觉得自己聪明，吃了亏就恼怒。这种人看似聪明，其实吃了大亏，他因为占了小便宜而失去别人的信赖。
6. 能力有限，无法胜任
社会有功利的一面，在与他人合作或者帮忙时，能力强的人在别人眼中是可靠的、值得信赖的，想要获取信任，需要展示出自己的能力和价值，只有不断提升自身实力，才能获得他人的信任和支持。
7. 别人的恶劣评价
我们获取的资讯，有很大一部分来自别人的评价，如果一个人的口碑好，身边的人都夸奖他，那他一定有过人之处;如果身边的人都贬低他，那他存在问题的可能性就非常大。所以别人的评判是有一定价值的，我们需要在别人的看法中，找出自己的缺点。
我们对人的评价是在一朝一夕间形成的，你在一次重大的事情上出现了失误，也许并不会引起别人的不信任，真正改变他人态度的，是一点一滴的细节，我们可以在一个人的一举一动中看出他的个性，所以不要以为不在大事上出错，就能够万无一失了。
信任的创建，是诚恳加上细节和时间，就如同《小王子》中的一段对话：
「只有被驯服了的事物，才会被了解。」狐狸说。
「那么应该需要做些什么呢?」小王子说。
「应当非常耐心。」狐狸回答道，「开始你就这样坐在草丛中，坐得离我远一些。我用眼角瞅着你，你什么也不要说，话语是误会的根源。但是，每天，你坐得靠我更近些。」
（本文出自《富兰克林效应：沿用200多年，简单又耐用的人际关系法则》，布克文化／ 陈允皓，未经同意禁止转载。纽约世界书局购书专线：718-445-2665转1）