假日出游,机场特别拥挤,道路可能壅塞,票价、房价也高于平常, 行动不便者出远门,全民发展顾问公司的首席身障顾问瑞蒙德(Mark Raymond Jr.)建议提前规画这三件事:
一、方便身障人员的交通
不论全程都是路上交通或需有人接送到机场,都宜提前规划。瑞蒙德说,「切记做好交通工具的规划。搭乘公共运输工具,或目的地市镇有否身障人出租车服务,都要事先弄清楚,订好接送时间。」
他说,某些机场不见得有服务身障人士的出租车,有些大众运输系统可能没有完整的身障乘客信道。事先查清楚并预定好帮你克服问题的服务,才不会中途被卡住,坏了你的假期计划。
二、机场的身障人士信道
瑞蒙德说,身体不方便的人搭机旅行前,很重要的一点是:尽早通知航空公司,你有「特殊需要」,自己也尽量提早到机场,让服务人员有充裕的时间,引领你登上飞机。
他说,身障者搭机旅行一大要务是「妥善规划,提早抵达机场,展现耐心,因为临时出错免不了」–「总会有不对劲儿的事发生,譬如,告诉你飞机太小啦,等等。因此,一定要事先打电话问清楚,明白告知你的需求。」
亚利桑纳大学教授帕克曼(Amanda Parkman)行动靠轮椅,她打算这个假期到冰岛一游,她很清楚行前有必要温习一遍,自己有何基本及特殊人权。她认同瑞蒙德的说法,身障者必须体认,临时意外发生时,自己能怎么办?
她该预防的临时事故是:万一轮椅坏了,如何快速修理?她的应对之方是有备无患–旅行袋备有防水布胶带、六角板手等简易修复工具。她说,她也在轮椅上粘贴使用说明,让机场地勤人员明白轮椅要怎么收放。
三、身障人出入的旅社及其他设施
瑞蒙德说,身障人士出游前,要确定入住的饭店等,工作人员事先获知有「特殊需求」客户即将来临,他本人会先打电话,向饭店人员打听清楚,饭店哪些设备他用得着,譬如,「我的住房,要有轮椅可以进入的淋浴间。」