愈是好说话,愈会被轻视
尽量别急着答应对方的请求。假如一个人跑过来寻求你的协助,你就需要做出分析,这件事情对你而言困难与否?你们之间的关系是否可以到达帮助他的程度?当你做出决定想要帮助他时,记得别着急,先要说出自己的为难,帮他这个忙需要满足一连串的条件。
在表达出自己的想法后,不必着急答应,可以选择考虑一段时间,再给他答复,在他等待你回复时,必定是充满期待和紧张的,这时你的一个电话,表示虽然很为难,但是愿意一试,就能让对方对你的帮助充满感激,并且印象深刻。
你愈是好说话,别人就愈不和你好好说话,做个好说话的人,不见得会被人重视,很容易就成了一个出力不讨好的家伙。即使给予别人帮助,也要适当表达出自己的难处,人性就是这么有趣,让自己不再那么「好说话」,才能赢得朋友们的尊重。
不可忽视的讨好型心理
《讨好是一种病》一书中提到,习惯性讨好他人的人,常常会觉得自己在尽力做「一个好人」,这恰恰是一种对他人认可的渴望,唯恐拒绝了对方,就会不被认可,这导致了认知的失衡,对自己过于不自信,过于强调了别人眼中的自己。
这类人认为,只有在不断被别人需要,并且不断满足别人的需要时,自己的价值才会被体现,一旦不被人认可,自己就失去了价值,而这种观念会让人忽视自己自我价值的实现。
你是否想过,被你拒绝的人也许没有你想像中的那么失落?讨好型人格的一个表现就是极度敏感,他们同理心强,能够感知别人的痛苦,可是往往也会高估别人的痛苦。不好意思拒绝他人其中一个原因,就是担心自己对对方造成伤害,但事实上,被拒绝的人没有我们想像中脆弱,有着敏感内心的人总是想得太多,这就造成了对对方的过度同情。
高情商的语言艺术
1. 直截了当场拒绝
直接拒绝是一种十分有效的拒绝方式,直接并且清晰地表达出自己的拒绝意图,这种拒绝看起来比较坚决,甚至有点冷酷无情。这种拒绝方式在人际交往中很少被用到,但是在与陌生人之间却十分有效,比如回绝广告推销、骚扰电话、保险推广……等。
直接拒绝言语直白,不建议在和朋友相处时使用,因为这种拒绝完全没有给对方留面子,对方无法心平气和地接受。这种拒绝的坚决性,在拒绝广告推销时却十分有用,因为你一旦表现出委婉和犹豫,他们会马上变本加厉,给你带来更多的推销产品。
2. 委婉拒绝的表达方式
生活中,当别人向你发出请求时,一种是向你寻求帮助,一种是向你发出邀请,不论是哪种情况,他预期的是希望你能答应。这时如果遭到了拒绝,会给人一种「不给面子」的感觉,比起西方文化,东方文化中,长大的中国人更能体谅别人的感受,顾及别人的面子。因此在拒绝别人时,总是要先以道歉为开场白,然后明确地表达出自己的理由,最后即使自己没能帮助对方,也要替对方想想办法。
3. 换一种方式间接表达拒绝
语言之所以是一门艺术,在于它的千变万化,形式万千。特别是中国的语言艺术,委婉含蓄地表达真实想法,带有间接性的暗示。我们来看看下面这组对话,体会一下这种表达技巧:
A:我最近真的是压力太大了,买了房子、车子,榨干了家里所有的积蓄,还欠了银行一大笔钱,孩子还得上学缴学费,真的不知道怎么办才好。
B:你真的很厉害,现在有车有房,我要是能像你这样多好啊,我现在是一穷二白,啥都没有,你就知足吧!
根据字面意思,A在向 B 抱怨自己压力太大,手头太紧,孩子上学的学费不知道怎么去凑,但是里面也包含着向B寻求帮助的意思,只不过表达得十分委婉。
B已经听明白了A寻求帮助的内在意思,但是可能出于某种原因没有办法帮助A,索性就当没有听懂A的意思,直接根据A的表面意思,把A夸了一番,还建议他知足,并且又表示出自己一穷二白,如果A向他借钱,自己也无能为力,表面是在夸A,实际上表达的是一种拒绝。B假装没有听懂A的话,就根据表面意思做出回答,这样的拒绝完全不会让对方没有面子,自己也合情合理地把对方夸了一番,并且不会伤害到双方的感情。
(本文出自《富兰克林效应:沿用200多年,简单又耐用的人际关系法则》,布克文化/ 陈允皓,未经同意禁止转载。纽约世界书局购书专线:718-445-2665转1)