日本JR东海及JR西日本决定2025年春季起,将东海道.山阳新干线的「希望号」(NOZOMI)自由座从3车厢减为2车厢,呼应外国游客预约对号座的需求,减少纠纷,也可有效减少月台人挤人的混乱。
JR东海社长丹羽俊介指出,现在不管是平日或假日,外国游客搭乘的状况都很好。现在能够通过APP,出发前几分钟,都能将新干线的预约变更为对号座。在连假的第一天与收假日,对号座很难订的到。
由于增班困难,考虑到观光客往来东京、京都的需求,以增加对号座位来满足长途旅客。对JR的业绩也会有贡献。从东京到新大阪对号座的票为1万4720日圆(约96.9美元),比自由座贵850日圆,纯计算客满的状态,一班车可增7万日圆收入。
日本JR东海及JR西日本从去年底开始,已在旺季取消自由座,改全车对号,实施下来,车内的搭乘品质提升。此外,在月台滞留排队进自由座车厢的人也减少。日本网友表示,外国游客因为语言不通,会遇到自己的对号座被占走的纠纷,大型行李的位置也被自由座的旅客占满。