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北京暴力袭击多名小学生事件 老师自觉扮演“公

加拿大家园 iask.ca 2019-01-09 14:32 来源: 多维 作者: 点击:

中国北京一所小学发生校工暴力袭击学生事件,造成20人受伤,其中3人伤势较重。事发后,部分家长关注伤害孩子的具体情况,以及该校是否加强安全措施,却被老师质问“这与你们有什么关系”

事件在网上引发热议。许多网友批评该老师“缺乏同理心”、“漠视生命”。但或许更重要的问题是:为何面对学生家长正常的关切,该老师不仅未告知实情,还自觉扮演起“公关人”的角色,竭力回避问题,只想着消除负面影响?

袭击学生事件发生后,北京警方对校园周边加强了安保措施(图源:Reuters)

自觉的“公关人”

从曝光的聊天记录看,该名老师对于家长的关切主要回应了三点:一是你们的孩子是安全的,所以事故和你们无关;二是事件有官方通报,其余的你们没必要知道,知道了对孩子影响不好;三是考试临近,你们应该关注孩子的学习成绩。

这是典型的“公关思维”,而不是直面问题、解决问题的有效做法。

所谓“关注孩子学习”的说词,在这里缺乏说服力。因为如果学生的生命安全都无法保障,学习的重要性又从何谈起?

其中透露出的问题是,老师对学生家长的担忧缺乏充分理解,对公众的知情权则完全漠视

这些让人“噤声”的做法,与中国网络平台上针对有关事件的删帖彼此呼应。不仅是这次袭击学生的事件,许多负面新闻中都可以看到类似的情况。

比如不久前北京交通大学实验室爆炸导致3名学生死亡后,入校采访的记者遭到部分学生阻拦和驱逐。这样的情形似乎说明,越来越多中国民众从被动接受舆论管控,变为主动参与。

“噤声”保护了谁

这些自觉为事故责任方“公关”的普通人,是否意识到他们是在掩盖问题,回避责任?更重要的,他们是否意识到自己可能也是事件中的受害者?

媒体和公众对事故的追问,无非是想知道:事情的真相是什么?问题出在哪里?有什么解决的措施?

但是,在这些自觉不自觉的“公关人”那里,事情则变得很“敏感”。发生了负面事件,首先想的不是公开透明,而是“低调处理”,“家丑不可外扬”。

且不说这种处理舆情的方式在信息时代是否已落伍,这种面对问题的态度也值得商榷。

许多时候,正是让人“噤声”的欲望胜过了解决问题的动机,才让简单的事情变得复杂,让舆情纷争模糊了焦点。

等到一个热点事件过去后,另一个热点事件发生,舆论才想起,原来这个问题之前出现过,但并未解决。

类似的事情重复上演,最后承担后果的,又是谁呢?


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