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终于清净了:加拿大安省禁上门推销能源合同生效

加拿大家园 iask.ca 2017-02-02 09:43 来源: 作者: 点击:

安省禁止登门签售能源产品等的新法规,已经在2017年伊始正式生效。安省家庭想得到更好的保护?首先得弄清楚新法规细则有哪些。

在复审了2010年推出的《能源消费者保护法》之后,安省能源局(OEB)提出自2017年1月1日起,实施一系列新规,以加强对消费者的保护。

OEB主席兼首席执行官勒克莱尔(Rosemarie Leclair)表示,现在当能源推销员登门后,消费者不能被要求当场签约,消费者可以按照自己的节奏,在更充分掌握信息的情况下选择能源供应商。

依据新规,虽然能源推销员仍然可以登门拉生意,但时段受限,并且不能让消费者当场签约。这使得消费者有更多的时间了解相关产品,作出明智的决定。

消费者可以登录OEB网站,了解能源产品,帮助自己作出决定。此外,还可以查阅投诉记录、执法记录等。如果对登门的推销员感到不满等,还可以向OEB投诉。

一系列新规

*禁止登门推销能源产品时在家中签署能源合约。

*限制能源产品推销员登门拉生意或做广告的时段。

*延长消费者可以随时取消合约的时间,即收到能源公司发来的第二份账单后的30天内,可随时取消合约,无需缴纳罚金。

*要求所有能源合约,即使是在线签订的合约,在签订10~45天之后,要让消费者核查,以确认他们希望继续。

*取消所有能源合约的自动续约。

*降低大多数民宅消费者的取消费。

*要求能源推销员在合约中使用OEB批准的简明语言陈述条款和条件。

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