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你叫Abcde?西南航空公司嘲笑小姑娘名字惹争议

加拿大家园 iask.ca 2018-11-29 12:33 来源: 侨报 作者: 点击:

在南加州橙县的约翰-维恩机场(John Wayne Airport),西南航空公司(Southwest Airlines)的一名登机口验票员因爲一个小姑娘独特的名字而表现无礼,取笑小姑娘的名字,还把登机牌照片发在网上。

据KABC新闻网报道,女孩的母亲说,这名员工取笑女孩名字,甚至还将她的登机牌照片发在社交媒体上。这位姓雷德福德(Redford)的5岁女孩名叫Abcde,发音是“ab-city”。她的母亲特蕾西·雷德福德(Traci Redford)说:“这位登机口验票员开始大笑,指着我和我的女儿,与其他员工讨论。所以我转过去说:‘我能听见,我女儿也能听见,所以我希望你能停止。’”

事情发生在几周前,当时雷德福德和她女儿在橙县的约翰1维恩机场要乘飞机飞往埃尔帕索(El Paso)。

因爲Abcde患有癫痫,所以雷德福德总是提前登机。“我坐着的时候,她拿着登机牌照相,还发在社交媒体上嘲笑我的女儿。其实是有人在脸书(Facebook)上看到,然后报告给西南航空,这才引起我的注意。正式投诉两週后,西南航空什麽都没做。”

西南航空公司发佈了声明,称“我们对这家人表示诚挚的道歉。我们自豪地将西南航空的好客精神传递给所有客户,其中包括遵守黄金原则,无论在线上还是线下都尊重每个人。这则帖子无法反映我们所期望的员工应有的关怀、尊重和礼貌。儘管我们不会公开人事变动,我们会利用这次机会加强我们的政策,强调我们对所有员工的期望。”

涉事员工没有迴应置评请求。

雷德福德说,她利用这次经历来教导女儿。

“她问我:‘妈妈,爲什麽她嘲笑我的名字?’我说,不是所有人都善良,也不是所有人都会变得善良,这很不幸。”



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