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加拿大的诈骗电话从哪来?CBC记者暗访揭开真相

加拿大家园 iask.ca 2019-10-04 13:00 来源: 作者: 点击:

生活在加拿大,我们时常收到过可疑电话,不管是假的中奖电话、假的快递电话,还是假的领事馆电话。最近,加拿大CBC专门派出记者暗访了诈骗电话的其中一个源头:印度孟买。

图片来源:CBC

CBC的工作人员偷偷走进孟买繁忙街道上的一栋低层建筑里。进去之后,CBC记者大声斥责里面正在呼叫中心里面工作的人,这些接线员在面对CBC记者突然质疑的时候愣住了。所有人停止了工作,没人敢说话。他们完全没想到有人会进来阻止他们,而且进来的人还不是警察。

图片来源:CBC

CBC为了找到这个从事电话诈骗的呼叫中心,花费了几个月的时间,包括与里面运营的人建立关系。他们的诈骗形势叫做技术诈骗,欺诈者冒充知名公司(如微软、谷歌或苹果)的技术人员,每年数百万人受骗。微软首席数字安全官Courtney Gregoire说:"在全球范围内,我们发现三分之二的人都遇到过技术骗局”。

从事诈骗的Puneet Malik说,我过去每天从加拿大和美国人那里骗走3000美元。一开始的诈骗金额是200美元起,所以受骗者想要找回电脑密码,他们至少要给200美元。这是一种恐吓战术。

技术骗局可能是印度最大的骗局之一,但也伴随着其他类似的骗局,比如税务骗局、贷款骗局或移民骗局等等,诈骗犯往往会使用相同的接线员进行不同方式的诈骗。


图片来源:CBC

这种诈骗的工作原理其实就是恐吓,主要有三个方面:

1)弹出窗口:屏幕上会显示一个弹出窗口,警告您的计算机存在风险或感染了病毒。该窗口(可能难以关闭)指示用户拨打免费电话号码寻求帮助。

2)骗子会把他们的网站和电话号码显示在谷歌或其他搜索引擎上,同时也会做关于维修电脑或手机的广告宣传。

3)骗子直接打电话给潜在的受骗者,说他们的电脑或手机已被感染,唯一的解决办法是支付费用。

一名受骗者Nahid Thilipos的手机坏了,她在网上搜到了维修iPhone的电话,没想到对方其实是骗子,让她购买了价值3000元的iTunes礼品卡。她觉得骗子很有说服力,说她的手机被俄罗斯、中国、印度和巴西的黑客侵入了,表示这个问题非常复杂,至少需要3000元,而且手机修好后会退还这笔钱。当然,这笔钱给了就再也要不回来了。


图片来源:CBC

据加拿大反欺诈中心的数据显示,2018年,加拿大人被骗超过85万元,低于前一年的130多万元。当局承认,真实数字可能更高,因为报警的受害人很少。

其中受骗风险最大的是老年人和新移民,他们可能不熟悉北美的情况,或者担心骗子的威胁

更严重的是,骗取现金并不是骗子的唯一目标。他们还尝试控制受害者的计算机,通过安装远程访问软件,留下永久后门,允许骗子访问敏感的个人信息,例如银行交易、税务申报,以及密码和电子邮件。

网络安全顾问Ryan Duquette说,有的人身份证被偷走了,骗子还伪造过受害人的驾照,甚至还有的骗子以受骗人的身份抵押了房产,受害人自己都不知道,直到房子被银行收走。

图片来源:CBC

虽然在 2018 年底,警方针对印度的呼叫中心进行了一系列突袭和逮捕行动,但2019年并没有这方面的执法行动。这就是为什么CBC决定与线人合作,进入了位于孟买的大型呼叫中心一探究竟。不过,最后的结果还是不了了之,CBC人员离开了大楼。

一位消息人士告诉CBC,他以前在呼叫中心内见过印度警察,警察对呼叫中心的经理们很友好,没有采取任何行动来阻止呼叫中心的欺诈活动。有的接线员甚至在电话里对受骗人说,你就算去向川普总统举报也没用,我们也不怕。

针对越来越多的海外诈骗投诉,加拿大皇家骑警于去年年底启动了Octavia项目,寻求与印度当局合作关闭这些非法呼叫中心。皇家骑警金融犯罪部门的人表示,这些调查相当复杂,大多数诈骗犯都生活在印度。我们有管辖权的问题,影响了调查进展。警方承诺,他们会采取更多的行动。

但是皇家骑警同时强调,公众的安全意识才是关键。“如果你接到电话,要求通过电话付款来修理电脑,我们建议你立即挂断电话。不要允许陌生人远程访问你的电话,或者在你的手机和电脑上安装任何内容”。

原文链接:http://www.cbc.ca/news/world/tech-support-scam-india-marketplace-1.5298336

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