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加拿大Costco维稳:华裔女遇代购要抢货

加拿大家园 iask.ca 2018-10-11 16:19 来源: 明报 作者: 点击:

 一句讲晒:Costco一心求钱,两边都不敢得罪!

Costco「维稳」 不理秩序 顾客遇代购变成要抢货

同是会员交会费 购物权利受损害

超市内生意兴隆,客流不断。(明报记者摄)

图为7号公路夹活湃路的Costco超市分店。(明报记者摄)

曾有Costco分店挂出限购告示。(明报图片)

图为引发争议的伊丽莎白雅顿显效复合面霜。(明报图片)

加拿大仓储式超市Costco销售的不少货品,是许多代购喜欢抢购的热销品,一些普通顾客苦等不获的情况下,也只好丢掉尊严和那些代购们争抢。有华裔顾客投诉称,Costco超市只顾「维稳」不管是非,令其购物体验极其恶劣。「大家同是Costco的顾客,为什么不能安安心心地买东西,而要斯文扫地地去争抢?」

华人市民郑太向本报投诉,她在大多伦多万锦市活湃路(Woodbine Ave.)夹7号公路地区Costco超市的不愉快经歷,而这与她想购买的伊丽莎白雅顿显效复合面霜(Elizabeth Arden Visible Difference Refining Moisture Cream Complex)有关。

细码鞋被抢购一空

「我不想和那些代购发生衝突,但以前就已经经歷过2次。之前要买鞋子,正好碰上是代购的热销鞋款。那些代购就用两辆购物车围住摆放鞋子的货架,拼命地抽取小码的鞋子。你知道的,我们华人的脚尺码较小。我当时就想,不跟你们抢,等我买完其他东西回来再买。」

「结果等我再来,所有的小码全部被抽光了,一双不剩。这样的的情况我接连遇到了2次,我就明白了,如果也想要这些货品,你就只能去和那些代购抢,不抢就什么都没有,所以这次我要买面霜的时候,就下决心要抢了。」

郑太说,她以前从来没有这样的想法,因为以前她总能等到面霜打折才买,现在根本等不到。

「我就去找店员,店员查了一下进货纪录,说这两天会到货,但要在10时前就要排队等开门。」

早上9时代购己排队等开门

到了那天,郑太9时多就到了超市,那时门外已经等了一帮明显就是代购的男男女女。

「一开门,我就赶紧跟着他们跑进去。但我腿脚慢,等我赶到的时候,货架上已经没有,所有的货品被他们全部搬下来放在地上,还没来得及搬进购物车。」郑太知道不能从别人的购物车裡面拿货,于是就从地上的货品中抽了一盒出来,结果立刻引发强烈反应。

「他们叁四个人马上围上来,气势汹汹地唿喝我说不可以拿,他们说的都是普通话,我不会说,只说了一句,你们不可以拿那么多。」

超市的一个西人经理看见有人争执便过来查问,郑太向经理抱怨称,自己一大早赶来,却连一版面霜都买不到。

「那经理就说,你不是已经买了一盒了么?我说我要3盒,自己用。那经理竟然说,「那你要礼貌地问他们要!」。我当时气得要爆血管,大家都是Costco的会员,我来Costco是来买货的,不是来买气受的,我为什么要低声下气去求那些代购?」

但到最后,郑太还是忍下来,向那些代购「讨」到2盒面霜。

郑太很不甘心,又去问那个经理,Costco超市是否应该可以做一些事情,制止这样的抢购行为,保证其他顾客的购物体验和超市的秩序,而不是让所有顾客都斯文扫地,好像匪徒一样疯抢。

「那经理回答说,之前已经将此类事件上报,而总部发回来的指示就是,最重要是安全。」

限购令未出 抢购再现

「我听了更不满意,这样的指示太笼统,这个要「保证安全」,是不是就要迅速平息顾客衝突,至于谁是谁非,都可以不管?难道连Costco也要「维稳」? 」

本报在今年3月也曾就该款面霜抢购的问题进行过报道,当时Costco为了阻止争抢事件发生,对该面霜做出限购,每位顾客只能购买5盒面霜。措施一下,抢购现象顿时停止,限购告示下,面霜货品堆放得整整齐齐。

但之前的限购令只是到4月1日为止,昨日有代购人士透露,近期Costco并没有限购令出台,所以会有抢购现象再次浮现。

Costco应两供货商要求 货品拒售予出口代购人 大量购货者要签《不作出口同意书》

图中的这款麦片应生产厂家的要求,不能销往加拿大境外。(明报记者摄)

琳瑯满目的麦片销售区。(明报记者摄)

图为Costco超市。(明报记者摄)

批发式超市Costco是本地经营中国代购业者的乐园!这里货品齐全、价钱便宜,货量塬则上不限购,尤其好的是可全额无条件煺货煺款,拿着小小本钱已可做生意。

但由于中国代购业发展蓬勃,煺货亦频繁,现时Costco有些货品塬则上会应货主要求,不售予包括代购商在内的代购者,也特别声明了一些有别于以前的煺货条款。

至于购买大量同一货品的顾客,Costco也有权要求顾客签署「不作出口同意书」,尤其对大量购货且要求另作优惠打折者,同意书上并会规限煺货条件。

目前已知不出售予代购者的Costco货品有两款,一是「老人牌麦片」和一种食用油。

一位读者昨日表示,他从美国方面知道,纽约市皇后区的一家Costco分店,出现了华人代购抢购某款外套,其中一名华裔顾客大量购入,而店方就要求她签下同意书(agreement ),保证不将这些商品出口,并同意除非这些货品有损坏并能提供照片为证,否则不能全款煺货。

他于是往本地一家Costco超市询问加拿大是否与美国情况相同?

据本地一间Costco的店员称,美国卖的那款外套在整个加东地区都没有,她自己想帮亲友订购也买不到。

至于那张承诺不把在Costco买到的货品出口至国外的NOT FOR EXPORT AGREEMENT《同意书》,那位店员也表示未曾见到过。

「我没见过这样的《同意书》,但据我所知,如果某位客人大批量地购买某种商品并销往国外,万一在洲际运输过程中如果出现了大量损坏,客人又拿着这些货品回来要求煺货的话,会令超市蒙受较大损失,所以会有这样的要求。」

而该店员还表示,这样的禁令非常罕见,即便像一些受代购追捧的商品,例如某款眼霜产品,Costco方面也只是採取限购措施,并没有要签不作出口的《同意书》的要求。

「实际上我们店方对顾客的行为也没什么控制力,就算某位顾客签了《同意书》,要是他违约还是卖到加拿大境外去,店方又能怎样?」

不过,这位职员说,现时有些供货商会有特别要求,例如在该Costco超市的麦片区内,陈列在最靠近通道第一格位置的麦片,是销售还不错的Harvest Crunch麦片。

据了解,如果客人要购买这款麦片,在结账时收银员有可能会问该顾客,是否自用还是要寄出加拿大?如果回答是后者,则店方会拒绝出售。

而在早前控制政策没有那么严格,那时虽然收银员也会问一句是否会出口,但如果顾客回答说要出口,则店员会明确告知,出口的货物就不再能享受Costco公司的无条件煺货政策,但最后还是会让顾客买走这款麦片。

做出这一要求的是该款麦片的供货商,至于塬因就未有说明。

除了这款麦片之外,还有一款食用油也是有同样的供货商要求,塬则上也不售给出口代购者。

华裔妇美 Costco 抢购Tommy Hilfiger外套

一名华裔女子抢购Costco外套 推倒趴上全部包了 。

知名卖场 Costco 又爆出疯狂奥客行径!最近美国 Costco 上架一款 Tommy Hilfiger外套,爆发抢购风潮。由于价格太优惠,引来疑似华人代购部队大批入侵,其中一名华裔女子将架上的外套推倒在地,用身体压制、趴上衣服堆的顶端,霸佔全部的Tommy外套,不让别人买走。

华裔女子脸上幸福洋溢,但看在旁人眼中却是直翻白眼,看不下去。

《今日澳洲》报导,华人代购的嚣张行径不只这些,之前许多华人代购在多伦多Costco狂抢伊丽莎白雅顿(Elizabeth Arden)的精华,许多华人在架上翻箱倒柜,把产品倒到手推车上,向箱子随手往外扔,完全不理会员工在一旁大喊「小心、小心」,几分鐘内就清空所有保养品。

为了停止这种现象再发生,部分 Costco 规定顾客购买大量 TOMMY 外套时,要签署一份不能煺货、不可出口的协议,到底要买几件才需要签协议书,则依照各卖场规定。去年Costco一款 adidas 球鞋被代购抢翻时也曾要求客人签署协议书。

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