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10年合同!华裔以为免费每月却多付135元

加拿大家园 iask.ca 2018-05-02 09:06 来源: 作者: 点击:

只知装机免费不知要付月费 华裔家求撤净水合约苦无助

以为政府免费服务 每月反多付135元

前一个月的电费帐单还是135元,下一个月就翻了一倍。

多出来的项目就是净水和凈空气,而且还要客户背上10年合约。

一家位于北约克社区的空调系统承包商的推销员,向士嘉堡区一户华人家庭推销净水和空气清洁系统时,令华人住户以为是省府提供的全免费环保服务,签下10年合约,结果每月被多收135元费用。华人住户想取消合约也不行,向安省消费者保护厅求助,又要经歷漫长的调解处理过程。

家住士嘉堡北部的珍妮(Jenny)称,今年2月中的一个周六,两名身着黄色工作服,上面印有Ontario Home Service字样的男子来到她家,声称省府的绿色能源资助计划已接近尾声,向省民免费提供净水系统,可以节省很多电费。

「那人说,如果塬本是每个月200元的电费,一下子可以节省到120元,这是省府的免费赞助,目的就是让大家节省电费,让安省更加环保。现在是轮到你们社区进行改造了,如果错过,以后就不会再有了。」

珍妮称,她就把这番话翻译给家婆听,听到对方一再强调不用钱,是政府推出的项目。婆媳俩商量了一下,觉得接受「政府的好意」。那两人就拿出一张「合约」,说这是「免费安装同意书」,需要珍妮在上面签字。

珍妮看了一眼,上面并没有任何价格的字样,以为就是要同意免费安装,于是就签了字。而对方拿到了这份签字文件之后,也没有给珍妮一个副本。

等到新的电费帐单进来,珍妮才发现,上面多出两栏,分别是「饮用水系统」(Drinking Water System)和「空气清洁器」(Air Cleaner)的月租费各59.99元,连税共135.58元,令电费凭空翻了一倍。

珍妮打电话去给这家公司,质问对方,免费项目怎么又收起月费来?「对方竟然说,推销员已经向我们说清楚了,每月会有租用的费用,安装是免费的。怎么可能?我们就是以为是全免费的才签字同意的。但我们又没有合约副本,都不知道上面是怎么写的。」

「现在那家公司说可以减少每月的租费,我们当然不同意,要求完全撤销合约。对方就说已经过了10天的试用期,没法撤销了,必须继续使用10年,完全谈不拢。」

珍妮只好向安省消费厅投诉,据珍妮称,消费厅表示,需要至少6个月时间来调解和处理,如果调解不成,只好找法律顾问去小额法庭打官司了。

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