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手机时代,加航老旧 电脑故障 多伦多机场大拥堵

加拿大家园 iask.ca 2018-03-13 00:43 来源: 作者: 点击:

现在正值学生放春假,很多加拿大人在这个时候全家出游,但周一一大早多伦多皮尔逊机场内就排起了长龙,加航由于电脑系统故障,只能手动办理登机手续,直到下午系统才恢复正常,这是两周前加航刚刚出现电脑故障之后再次发生事故,引起了人们对加航老设备能否应对这个手机时代的担忧。

温哥华国际机场及多伦多皮尔逊国际机场均证实了加航出现技术问题,机场也受到一定程度的影响。加航发推特表示,其联络中心和网站出现中断,造成登机乘客和客服部乘客拥堵。

(推特)

社交媒体充斥着对加航的抱怨,他们说机场大排长龙、航班延误,自己的旅行计划被打乱,受到影响的包括温哥华、多伦多、蒙特利尔和卡尔加里的机场。

加航在国外机场的乘客也对排起的长队及登机延误问题感到担忧。加航为带来的不便表示道歉,并感谢乘客的耐心。

而两周前,加航刚刚发生由于电脑故障,影响网路和手机办理登机手续,一些航班不得不延误起飞。

陈旧设备面临挑战

约克大学Schulich商学院经济学教授拉扎尔(Fred Lazar)说,虽然他不知道这个问题的确切原因,但加航航空公司和许多大型公司一样,都面临基础设施陈旧的问题,因为这些设备可能已经有几十年的历史,有的设备在网际网路大规模普及之前就存在了。

拉扎尔在接受CBC采访时说:“发生这种事情并不罕见或不可预料。”“随着时间的推移它会变得更糟。

他说:“有人不愿意废弃旧系统,为手机时代开发新系统。旧系统承载的任务越多,你就越有可能遇到问题。”

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