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加拿大航班滞留渥太华数小时:控告索赔每人1万

加拿大家园 iask.ca 2018-01-06 10:26 来源: 作者: 点击:

Transportation Agency)经过调查,仅责成越洋航空向每名乘客赔偿400元。近日,一名乘客权益人士将越洋航空和运输局统统告上法庭,并要求向每位乘客做出最高为一万元的赔偿。

据本地英文媒体《多伦多星报》报道,这起案件发生于去年的7月31日。两架越洋航空班机分别从布鲁塞尔和罗马飞往蒙特利尔,终于遭遇强雷暴而改道,在渥太华机场滞留数小时。

在滞留其间,机上的590名乘客被禁止下机,机舱停电、停空调,没有水和食物。乘客在极度闷热的环境下几近崩溃,有人甚至拨打911求助。

加拿大运输局经过几个月的调查,裁定越洋航空未能履行对乘客的职责,没有按照收费标准提供相关服务,并且赋予飞行员过大的处理此类事件的权限。

运输局说,尽管滞留渥太华是不可控的,但是越洋航空至少应该为乘客提供食物、饮水和下飞机的机会,这是乘务组对对乘客应付的法律责任。

越洋航空被处罚29.5万元,不过如果他们同意把这笔钱给乘客平分,就可以免缴罚款。

运输局的判决,让一些乘客感到满意,但是也有不少人的怒火没有平息。

近日,本国乘客倡权人士卢卡斯(Gabor Lukacs)正式向越洋航空和运输局统统告上联邦法庭,要求运输局不得豁免越洋航空的罚款,并加大对乘客赔偿额。

卢卡斯说,运输局对越洋航空的处罚实在太轻了,而且赔偿乘客和罚款是两件事。越洋航空既然违反规定、没有向乘客尽责,就要被罚款,运输局没有权力将它豁免。

他还强调,就算是29.5万元让近600人平分,每人不过400到500元,这根本无法弥补乘客们的损失。

航空公司严重、频繁侵害乘客权益的今天,运输局应该通过严厉执法,来向他们传递信息:只要违规就会有严重的结果,从而让他们再也不敢欺负乘客。

卢卡斯在诉讼中要求,法庭推翻判决,发回运输局重新评估。同时,乘客应该被加倍赔偿,上限为一万元,590名乘客就应该接近600万元。

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