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一张通知单要收55元!多伦多女子怒斥电力公司

加拿大家园 iask.ca 2017-11-14 17:14 来源: 作者: 点击:

去年,住在多伦多的Alice Petrova Petrova,因为和Toronto Hydro公司有关于收费的纠纷,就拖欠了几个月的电费,没想到电力公司把她家的电给断了,而且她还收到一份账单,电力公司说因为给她发了断电通知,所以要再收一笔钱。

25岁的Petrova之前在用手机缴费时,发现她的信用卡被收了两笔同样数目的电费。她联络Toronto Hydro公司,希望能处理这个问题,后来电力公司说并没有收到两笔电费,她的账户没有异常。

最终Petrova的银行解决了这个问题。不过Petrova在外出度假回来后,发现收到Toronto Hydro寄来的通知,信上说她的缴费期限已过,要停止给她家供电,同时还要为发出这份通知收取55元的费用。

Petrova对这件事有点恼火,她说“电力公司为人们提供着这么重要的供电服务,怎么能为一张通知向客户收费?”

不过被这样收费的不止Petrova一人。据Global News报道,包括Toronto Hydro、PowerStream以及Veridian Connections在内的38家安省电力公司,仅在去年一年,就向63万5000名用户发出了断电通知,并要向他们收取的“断电通知费”共计1240万元。

Toronto Hydro在去年发出了8万4000份断电通知,该公司收取的通知费最高,一份55元。

该公司表示,2016年共收了400多万元的断电通知费,实际用于递送方面的费用为30万6000元。剩下的钱都花在了其他收款相关的事情上,公司没有从这笔收费方面得到任何利润。

该公司指出,这类其他收款相关事宜包括员工打电话提醒客户缴费等方面。

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