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加拿大轮胎店Canadian Tire提供平板机助顾客购物

加拿大家园 iask.ca 2013-03-26 04:11 来源: 未知 作者: 家园小编 点击:

Canadian Tire提供平板机助顾客购物

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Canadian Tire's new initiative is part of a broad leap into the digital realm this year for the veteran retailer, which famously killed its online shopping website in 2009 because of low productivity.

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Canadian Tire近日宣布,该公司将与安省滑铁卢的技术革新中心Communitech合作,将于本月在公司网页上推出电子购物平台,增强顾客购物体验,提升零售业务。 加 拿 大 家园网

Canadian Tire首席营运官Marco Marrone说,公司将与Communitech合作开发电子商务软件及应用程序,拓宽公司零售业务,增强顾客在各零售店的购物体验。 家 园 论 坛

Marrone说,Communitech技术革新中心将为Canadian Tire公司的电子零售业务提供技术和专家谘询服务,特别是为公司开发提升销售业务和增强顾客购物体验的电子零售软件和应用程序。

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Marrone说,Communitech为公司开发的Canadian Way电子平台,与脸书、推特和YouTube等社交网对接,对拓宽公司电子零售业务将起到积极作用。Canadian Way电子平台将在本月投入使用。 I A S K

Communitech还为Canadian Tire开发零售店物品“快速搜索”软件系统,以便零售店员为顾客提供谘询服务或迅速地找到顾客需要的物品。Marrone说,公司将未来几个月向各个零售店派发5-7千个“超级平板机”,店员可以使用它们帮助顾客购物。

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市场谘询公司KMAC Group执行长Keith McIntyre指出,与其他零售连锁店相比,Canadian Tire的店员对零售店商品的详细情况了解不足,“由于其他零售店提供较好服务,感到迷惑和失望的顾客将不会回来。” 加 拿 大 家园网

“我们需要软件帮助客户快速找寻物品。”Canadian Tire首席营运官Marco Marrone说说:“我们研究报告显示,顾客在公司零售店购物时找不到所需要的东西,以为缺货,但物品在货架上。” iAsk.ca

另外,McIntyre说,现在许多零售店可以让顾客用手机扫瞄物品上的条形码,以便与其他零售店的价格进行比较。Canadian Tire开始意识到这一点。 加拿大 家 园 论坛

据《金融邮报》报导,由于收益低,Canadian Tire曾在2009年终止电子零售业务。现在,互联网电子零售成为零售业务的一种发展趋势,受到各个零售商家重视。受到来自Target和Walmart等零售商日趋激烈的竞争,Canadian Tire不得不重启电子零售计划。 加 拿 大 家园网

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