因投诉Tim Hortons质量差 终身禁止进入

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纽宾士域省男子克雷格(Jimmy Craig)多次投诉Tim Hortons的咖啡差劲，他早前接获店方发出的终身禁制令，禁止他不可进入其中两家Tim Hortons咖啡店光顾。 家园论坛,forum.iask.ca

克雷格居于圣约翰(St. John)以西大约90公里的细小社区圣安德鲁斯(St. Andrews)。他由于6度投诉他的低咖啡因咖啡(decaffeinated coffee)有烧焦味道，因此在1月22日遭禁止进入两家Tim Hortons咖啡店。 爱问搜索,m.i a s k.ca

Tim Hortons负责人认为此顾客有挑衅性，该顾客完全不认同 www.iask.ca

克雷格向《星报》表示：「我最近一次在圣安德鲁斯店喝咖啡，令我差不多病倒。我只想指出关于产品稳定性的问题。他们不应该这样对待顾客。」 家 园 论 坛

Tim Hortons发言人莫雷利(David Morelli)表示，该家咖啡公司希望能令顾客开心惬意。莫雷利续称，在这一个案中，克雷格曾多次提出投诉，以及无论店铺职员怎样纠正问题，他仍然感到不高兴。他补充指出，克雷格亦开始对店铺职员具挑衅性。 i Ask . ca

本身是一名医护人员及志愿消防员的克雷格表示，他从未变得具挑衅性。 家园论坛,forum.iask.ca

因咖啡质量，与Tim Hortons发生争执 园友录,u.iask.ca

Tim Hortons约于3年前在圣安德鲁斯开设店铺，克雷格表示，他大约一年前开始与该店之间出现争执。通常在该店购买低咖啡因咖啡的克雷格表示，该些咖啡经常烧焦。数月前某天，他连续收到5杯极差的咖啡。克雷格说：「店铺经理向我表示歉意，并送上免费咖啡。」之后数周，他的咖啡均没有任何问题。 2009年秋季，他指经过一周相当差劲的咖啡后，克雷格向咖啡店提出书面投诉。他透露，店铺经理答应会追查情况。但数周后，他喝过咖啡后差不多因此病倒，于是联络企业办事处。

数天后，圣安德鲁斯店的经理Edwin Dow联络克雷格，两人并且见面。克雷格透露，二人会面时，该店经理给他一封信，根据纽省的《擅自闯入法》(trespass act)，禁止他进入咖啡店。 www. iask. ca

最终被禁止两家Tim Hortons禁止入内

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克雷格同时被禁进入隔邻社区圣斯蒂芬(St. Stephen)的Tim Hortons咖啡店。 Edwin Dow是该两间咖啡店的东主，传媒周一未能与他联络。

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