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加国华裔犀利人妻做老板 开店经营婴儿用品

加拿大家园 iask.ca 2013-07-26 15:47 来源: 明报 作者: 家园小编 点击:

犀利人妻做老闆 婴儿用品有市场

年纪轻轻的Lisa Yu,凑女创业皆能,是不节不扣的女强人。

虽然只有五百余呎,但店内产品都整齐展示,分门别类,不会让人感到眼花撩乱。

腹中胎儿,能为父母的生活带来翻天覆地变化,当中包括︰创业灵感。本从事银行业四年多,随结婚、怀孕,反而令一直打工的Lisa逐步迈向创业之路。「怀孕时到处搜罗婴儿用品,但我在温哥华找不到一些独特或有特色的产品。始终初为人母,希望给予小宝宝最好、最独特的东西,所以经常透过网上订购,从美国或欧洲等运送回来。自此之后,便激发起在本地创立特色婴儿用品店的念头。」

选址有禁忌

资料搜集花了一年多,初为人母的Lisa,经常在网上与其他母亲交流育婴心得,了解她们在照顾婴儿时的需要,或是讨论市面上有何欠缺的品牌等。综合众多意见后,Lisa决心引入国外产品开店,但塬来,开设婴儿用品店是比想像中复杂,光是选址就令人头痛不已。「不论欧美或本地,差不多所有的婴儿用品牌子都会作背景调查,例如决定在甲街开业,而附近的特定距离内,没有商店正售卖相同品牌的话,才可让你出售。否则他们不会提供任何产品,从而保障其他商户的利益。」

现今落户温哥华甘比街(Cambie Street)的Baby Avenue约有五、六百呎,周边没有同行竞争,能让Lisa负责大部分牌品,可说是开业理想之地,但塬来这是无心插柳之举。「初时选择在市中心或西区创业,可惜租金昂贵,每月约五、六千元才能租下八百至一千呎的店舖,对初次创业的我来说有点吃力。而且附近同行林立,很多牌子都不能引入。所以我驾车四处找寻合适地方,刚巧便看到这处,当时女儿亦在车上。」创业灵感与理想舖位的由来,Lisa的初生女儿可说是功不可没。

标价有準则 违规断货源

投资约3万元在装修上,耗时一个多月,Lisa对店舖的设计尤其紧,更请来从事室内设计的朋友负责。「婴儿用品多以鲜色为主,店内的摆设必须分门别类,如果多种颜色混在一起,便会模煳客人焦点,所以每个角落都有独立主题和相近颜色,才能让客人目光停留。」

除了装饰设计,客人最感兴趣的还是店内产品。Lisa引入部分本地独有的国外产品,特别是一些「父子 / 母子装」就最受欢迎。「女儿出生后,我想与她打扮得像Twins般一模一样,相信很多父母都有此倾向。」

据Lisa说,其实很多意大利的成人服饰品牌,都有生产同样的迷你款式予婴孩穿,但这些款式的普及度较低。所以她会根据成人的服饰潮流,继而从网上订购相似的婴孩款式,打造外形合衬的「父子装」或「母子装」,像是格仔恤衫、粉红裙子、甚至黑绒大褛,都可以衬个一式一样。「面对如此可爱的婴儿服装,很多父母都按捺不住。」

出售国外产品,订货数量和运送时间便成为生意关键。开业初期,由于店舖空间小,亦需测试市场反应,所以Lisa只会作少量订购,通常一至两星期便能送抵店舖。开业近一年,对于受欢迎产品就大量入货,然后存放家中,始终大订单的运费最为化算。

既然品牌能操控店舖的选址权,那产品的售价亦当然了然于胸。「品牌会提供参考价格,零售店舖便要跟从此价钱标价,如你卖平或卖贵点,他们都可以停止供应。而对于温哥华提供的产品,更要严格遵守,不可改动。」品牌更会千方百计地查核商户有否跟从,可能从网上商店的查看标价,或是假扮顾客来电问价,亦可能派专人上门,可谓无所不用其极。

一切一切,都是品牌为确保公平的营商环境。如果商户经常提供优惠,客人便不会前往其他店舖。当然,如一些旧款过了六个月要清货,商户便可提供减价优惠,品牌亦通情达理。经营婴儿用品生意,便要遵守游戏规则。

夏天圣诞最忙碌

去年九月开业,Lisa多依靠免费的社交媒体宣传,留言内容都是围绕商店和生活的所见所闻,Lisa亦笑说︰「有时候好像在报新闻般。」不但吸引读者注意,还要不停「洗脑」。「有统计显示,如果客人见过一个公司标誌超过叁次,就会长时间记入脑中,但现在品牌林立,所以只能尽力而为。」

开业时正值夏天,甘比街上游人满佈,所以生意不断。「而且夏季多婴孩出生,过不久又是圣诞节,所以独特的婴儿用品就较受欢迎,送礼自用皆宜。」这令初当老闆的Lisa忙了四个多月。

到一、二月的淡季,每月收入紧绌,所以Lisa参加了像网上团购般的特惠方式。虽然客人数量增加,但普遍都是贪便宜才购买,而Lisa则希望吸引定期回头购物的稳定客源,所以一个月后便取消。自四、五月起,商店又重回忙碌时期。

内陆开分店

全无营商经验的Lisa,开业初期全部「一脚踢」,一个星期更要做足七日,到两个月后才聘请第一名兼职。问到打算何时回本,Lisa笑说︰「开店时其实没有草拟任何business plan(商业计划),总觉得理想与现实是有距离的,所以初时没有计算任何帐目。但到开业两、叁个月后整理财政,才发觉回本需要叁至四年,每个月都要缴付租金、工资等,营业额不代表全数所得,我才意识到business plan的重要性。」

虽然有叁名兼职,但Lisa每星期都会在店舖座阵两、叁日,她认为可了解顾客需要和市场趋势。而对于店舖日后发展,她心中已有一番盘算。「希望数年后可在温哥华、阿省卡加利(Calgary)或爱民顿(Edmonton)开分店,因为有很多客人都从内陆而来,而部分网上订购的顾客都是从内陆落单,我就想是否那边缺少特色的婴儿用品店,如有机会,都打算在内陆开分店。」已育有一名两岁女儿,加上肚内的新婴儿,年轻母亲Lisa还要管理生意,这名「犀利人妻」的能力真的不容小觑。

初为人母,在家相夫教子看似应然。但对于现今女性而言,事业、家庭双线发展才是王道。能力所及的话,一边当老闆,一边照顾家庭,同样打理得头头是道。

27岁的Lisa Yu,短短叁数年内完成部分女士的叁大终极目标︰结婚、生仔、做老闆。去年开设婴儿用品店Baby Avenue,主力售卖从欧洲引入的特色「父子 / 母女装」,亦支持本地小品牌的婴儿产品设计,开业不足一年已生意不绝。别以为Lisa满足于此,她已有开设分店的计划。「犀利人妻」的力量,就是不一样。

文 / 图︰汤卓斌

经营小档案(2012年)

启动资金:六万元(装修费、入货、租金)

僱用人数:叁名兼职

成本回收:叁至四年后

创业总结

最满意之处:特色产品获得网上正面评价

待改善之处:请人艰难

前景:开分店。正与其他商户筹办时装表演,希望吸引更多关注。

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