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CAA、TD、Costco?加拿大挑选拖车服务全攻略

加拿大家园 iask.ca 2013-05-04 08:49 来源: 星星生活 作者: 家园小编 点击:

起拖车保险,大家肯定首先想到的是CAA,那究竟什么是CAA?

CAA (Canada Automobile Association)是加拿大最大的汽车协会。服务范围非常广泛, 主要包括路边紧急服务,旅游,保险,消费折扣等。加入CAA,交纳相当于一次普通路面紧急救援的费用,就可全年享受CAA的各类优惠服务。

超级生活小建议:凡是开旧车即二手车的人士,为减少因汽车故障抛锚路边而措手不及,最好加入CAA的会员制,得到其特别服务。

CAA提供的服务主要有哪些?

CAA的路边紧急服务包括:电池充电 、电池更换、开锁服务、送汽油服务、轮胎服务、解救服务、机械急救、拖车服务等等。例如,当你的汽车坏在路边,打不开门、需要拖走、电池坏掉点不着火、轮胎需要充气或换轮胎等等;当你的汽车油耗光抛锚后, CAA还可以提供输油服务,你只需付油费;当汽车需要修理时,CAA可派拖车将故障车拖至汽车维修点;

除了路边紧急救援服务之外,CAA还免费提供各地的地图和旅游导览;CAA联盟内的饭店餐厅食宿折扣和租车折扣;机票、船票和车票的折扣票价等等。

以上的服务都是一周7天24小时服务。

CAA Basic 与 CAA Plus的不同点在于?

拖车保险分为三种,其中有两种是常用的。第一种是普通的即Basic,每年73.85元,服务内容为:每年四次意外服务,拖车距离为5公里,拖到指定的地点,超出5公里,每公里收费1.6元,如果你生活在市内,不常出远门,这种是很好的选择。第二种收费108.09元即Plus,服务内容为:每年四次意外服务,拖车距离为200公里,并为你加上能跑150公里的汽油,如果车栽进沟里,出动两台吊车服务。如果你经常跑高速,或是出门远行,选择这个是非常实惠的。

我朋友有CAA的会员卡,我的车出现问题的时候可以用吗?

这个是大家问超级生活最多的一个问题了。CAA的会员卡向来是跟人不跟车的。如果你开车和你朋友外出遇到了紧急状况,而你的朋友有CAA的卡,可以用他的卡call CAA来拖你的车。一张卡,一年可以叫CAA的路边紧急服务服务4次。也就是说你朋友叫了CAA服务,他一年中可用的次数就减少了一次。

有些朋友还问,如果我的朋友没有在现场,我知道他的卡号可以吗?

一般来说这样是不行的,因为CAA拖车到了现场后要查看CAA的会员卡;不过有很多朋友的实例摆在面前,就是在没有卡,只知道别人卡号码的情况下叫了CAA,基本上CAA还都是可以帮你拖车并且算做你所报会员卡的服务的。所以,紧急情况下叫CAA报朋友的号码也是可行的,但也不排除出现CAA拖车必须确认会员卡的情况出现。

如果出现紧急路面问题如何处理?

你就要照着卡上的号码给CAA打电话,打电话之前,要准备好:卡号,持卡人姓名、电话号码、地址,车型号、车牌号、颜色,车所处的地址,和情况的简单描述。英文稍差的朋友,最好在打电话之前想好怎么说,准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状,发动机正不正常,轮胎有没有气;如果需要拖车,你打算拖到哪儿,等等。

CAA问完问题,还会问你一个电话号码,在救援车到来之前若干分钟,会给你打电话,让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知,现在叫CAA,一般都承诺1个到一个半小时之内会来车,在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然,很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。

救援车来了,可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了,把车钥匙给人家,你们就远远站着看热闹就行了。

很多朋友想知道,如果司机甲没买CAA的服务,车坏半道了,用朋友乙的CAA卡行不行呢?如果朋友乙是车上的乘客,这就是可以的。当然了,救援车来的时候朋友乙要在场。(这点超级生活已经在之前详细解答给大家了)

还有如果我叫了救援车,救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢?当然是再打一个电话,取消救援车服务。这么一折腾,虽然救援车没来,但他们dispatch了救援车,所以也算是我用了一次服务,也就是说今年我可用的服务少了一次。

比如你是个修车高手,你的车坏半道了,你想先把车拖回家里去自己先弄弄,不行再去车行修。这种情况怎么处理呢?救援车来了,他首先会告诉你,per breakdown只能给你拖一次,如果是同一个breakdown,你要求多拖一次,是要收钱的。这时你就要发挥你英文的优势,跟他商量商量,看能不能让他给CAA中心打个招呼,如果真的需要拖到车行,能否免除救援车的费用,我想多半他是会答应的。当然了,每拖一次就算用了一次服务。

CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。(感谢网友Wonton提供)

另有网友提问:

网友Adodo问:我买了CAA拖车保险,车在高速上抛锚,警察帮忙叫了拖车,但不是CAA,怎么去CAA报销拖车费?

网友Vite答:我曾遇到过这种事情,先打电话问CAA,被告知需要把票据寄到魁北克,于是写了封信,附上票据,退回来85%。

网友中国兔问:CAA拖车时把车子底部的OIL PAN碰了个洞,我要怎么处理

今天车子的COOLER外漏叫了个CAA拖车,可是拖到一半时我看到我的车子有些偏,就和拖车的司机讲,他马上下车去重新调试了,当时我就看到有机油往外漏,我问他时,他跟我说是因为我车的COOLER没有了这个位置被烧坏了,所以现在开始漏机油,我半信半疑,拖到修车厂后,修车师傅一眼就看到了被拖车横杠碰坏的洞,也就是因为这个洞才会有机油外漏,而且很清楚的可以看到被划破的痕迹(而不是烧坏的那种),本来就是个小毛病,现在变成了大问题,这种事也是第一次遇到,现在我要如何处理此事。

网友答:拍个照片,让修车师傅出个报告,然后去找CAA的supervisor,告诉他们情况,他们的保险cover这一部分。我08年初陷在雪里,CAA的拖车拖坏了我的后bumper。他们帮我order了rear bumper并且喷漆安装。

CAA的紧急道路服务电话(Emergency Road Service): Cell *222, GTA:416-222-5222, Hamilton:905-525-5000,Other1-800-222-4357

如何加入CAA成为会员:点击这里查看

其他拖车保险:

除了CAA之外其实还有很多其他的拖车公司,例如TD、Canada Tire以及Costco等等。他们的优缺点又有什么呢?跟随超级生活来看一下吧。

Costco的路面支援,包括以下服务:

一年有八次免费支援,每次可拖250公里;免费送油服务;爆胎服务;所有家庭成员都可以有会员卡等等。

每年只须$64.99 ,听起来便宜过CAA

更多具体详情请点击这里查看

除去Costco外,其他三家的优势又有什么呢?

TD的优势:

1. 不限制次数

2. 可以cover全家的drivers和cars

3. 不但拖车,也拖车上的所有乘客(不象CAA,只guarentee一个人,人多了就要看运气了)

4. 车被偷的住宿,伙食和交通费

CAA的优势

1. 速度快

2. 免费地图

3. 认人不认车

Canadian Tire的优势

1. 250 km

2. 一次免费换机油,三张换机油的优惠券(网友“Chinese Canadian”提供)

家园小TIPS:根据园友的反映,还是CAA的呼声最高,也有一些朋友倾向于TD的拖车,而CT(Canadian Tire)大家普遍不是很看好,主要的问题还是比较慢,价格贵等等。对于Costco来说,看起来知道的朋友还是比较少,来他家的服务内容也很不错哟,园友们自己来挑选吧。

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