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目击公交车事故处理全过程:加国程序真没效率

加拿大家园 iask.ca 2013-02-05 10:09 来源: 加拿大家园 作者: bmiracle 点击:

昨天遇到公交车撞车,不是什么大事,就是来share一下公交车怎么处理事故。

昨天晚上天很冷,等车的人少,公交车一直开得很顺,我还想着马上就能到家了呢。后来公交快要进一个站的时候,突然听见司机说“Jesues”,然后稍稍带了下刹车,然后慢慢停住了,然后司机很丧气地哼哼着,下车去了。

追尾。前面那辆小van右转,这公交车不知道怎么就顶上去了。我觉得如果司机急刹车应该不至于撞上,但是不知道是牛B还是考虑乘客的原因,那个司机反正没有急刹车。

那辆小van尾巴看上去一点事没有,公交车前脸没看见,估计应该没事。顺便说下那小van也不是省油的灯,居然有两根很粗的排气管。

总之这要在国内,大家骂两句就各走个的了。这边的程序是这样。

司机回到车上,呼叫总台。总台说会派个协调员来。然后司机就悠哉等着了。

这边乘客此时素质也不高了,马上就有人开始fuck,还有好多人去司机那里问,司机说协调员可能一个小时才来,或者2个小时,反正态度不佳。他这么一说,很多人就下车去了。

结果不到10分钟协调员就来了。不知道为什么穿的和警察一样的制服,只不过胸前大字是bus公司的名字。后来还来了一个警察,两人穿得跟哥俩似的。

协调员来了第一件事就是问剩下的乘客有没有不舒服。然后跟总台汇报了一下,跟大家说下班车就来接我们了,几分钟就到。大家听了还挺高兴的,不过我当时看了 一下GPS,显示下班车还有17分钟。之后这个协调员每隔几分钟就来跟我们update一下,都说下班车几分钟就到。这是为了安抚大家,专业做法。

安抚了乘客,协调员才问司机,what happened?司机只哼了两声。协调员不与置评,下车去了,拿出相机一统拍,拍好上车做paper work。然后警察来了,都是他出面斡旋,出示证件,出示写好的情况说明什么的,司机啥事也不用管了。

然后就是无聊地等啊等。等得时候觉得自己真倒霉,不过后来下班车来了,才意识到自己很幸运了。真倒霉的是下面那些站等车的,零下20多度多等半个小时啊,上车的时候都冻得半死不活的了。

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